В Фокинском районе города Брянск теплоснабжением, горячим водоснабжением и обслуживанием внутридомовых инженерных систем занимается ГУП «Брянсккоммунэнерго». Ниже — подробная инструкция, куда звонить, если отключили тепло, батареи холодные, произошла утечка или нужно уточнить график отключений.
Круглосуточные телефоны «Брянсккоммунэнерго»
- Центральная диспетчерская служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Горячая линия Фокинского участка: 8 (4832) -3-44-02.
- Дежурный инженер (смена): 8 (4832) -3-84-70.
Часы работы офиса: пн — пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00-12:45.
Адрес офиса Фокинского района: г. Брянск, Московский проспект, 7а (ориентир — остановка «Ул. Богдана Хмельницкого»).
Виды аварий и кому звонить
| Ситуация | Контакт | Дополнительно |
|---|---|---|
| Нет отопления / батареи холодные | 8 (4832) -3-44-02 8 (4832) -3-84-70 | Назовите адрес и подъезд — диспетчер оформит заявку |
| Прорыв горячей сети в подвале | 8 (4832) -3-15-47 | Аварийная служба приедет в течение 1-2 часов |
| Утечка газа | 04 или 41-71-36 63-01-41 (Фокинский район) | Открывайте окна, не пользуйтесь электроприборами |
| Одновременное отключение электроэнергии | ###-###-#### (БрянскЭлектро) | Короткий номер 1352 со стационарного |
| Пожар / ЧС | 01 или 63-14-28 | Районное отделение МЧС Фокинского района |
Электронные каналы связи
- Личный кабинет ГИС ЖКХ: вход через ЕСИА. Подать заявку можно дистанционно без визита в офис.
- Мобильные приложения:
- «Россети Центр» (электроснабжение);
- Viber-бот: отправьте сообщение на номер +7 (915) -80-00-38 и узнайте причину отключения.
- Официальный сайт: bkenergo.ru (при 403-ошибке попробуйте обновить страницу или включить VPN).
Как зафиксировать обращение и не остаться без ответа
Шаг 1. Позвоните в диспетчерскую и запишите номер заявки — без него сложно доказать время обращения.
Шаг 2. Если диспетчер не берёт трубку, используйте альтернативные номера:
- ЕДДС Фокинского района — 8 (4832) -3-00-74 (выходные);
- Региональная горячая линия ДТЭК ЖКХ области — 8 (4832) -4-30-14.
Шаг 3. При затягивании ремонта обратитесь в госжилинспекцию через портал gzhi32.ru/online — проверяют сроки устранения и выносят предписания.
Напоминание
Из-за экономии топлива в некоторых домах Фокинского района температура в батареях действительно может быть ниже нормы (отзывы жильцов с ул. Белорусской, 36 и Новозыбковская, 9б). Если ситуация повторяется ежегодно, совместно с соседями подайте коллективное обращение через ГИС ЖКХ и попросите установить общедомовой теплосчётчик — это снизит мотивацию к «экономии» на вашем доме.
Обновлено 24 марта 2026 г. 07:53 по московскому времени