РУП «Брестэнерго» — основное предприятие электроэнергетического комплекса Брестской области, обеспечивающее передачу и сбыт электроэнергии населению и организациям. Ниже приведены актуальные контактные данные, телефоны и адреса для обращения граждан и юридических лиц.
Официальный сайт и домен
WWW.BRESTENERGO.BY — единый цифровой ресурс предприятия. На сайте размещены:
- новости и уведомления об отключениях;
- онлайн-приёмная для обращений граждан;
- раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- документы, тарифы, формы заявлений.
Единые службы быстрого реагирования
2.1 Аварийно-ремонтная служба
Телефон аварийной службы: 1-44 (круглосуточно, со всех операторов).
Звоните при обрыве проводов, падении столбов, аварийных отключениях электричества.
2.2 Единый контакт-центр ЖКХ
115 — единая дежурная линия по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь.
Через 115 можно зафиксировать заявку, которая автоматически передаётся в РУП «Брестэнерго».
Расчётно-кассовый центр (РКЦ)
3.1 Основной телефон
(80162) -6-88-88 — многоканальная линия справочной службы.
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Вопросы по начислениям, оплате, перерасчётам, заключению договоров энергоснабжения.
3.2 Координаты специалистов РКЦ
- e.v.gololobova@brestenergo.by — Елена Викторовна Гололобова, ведущий специалист по расчётам;
- k.v.nabokova@brestenergo.by — Ксения Владимировна Набокова, специалист по договорной работе.
Дополнительные телефоны:
- (80162) -7-31-28
- (80162) -7-31-67
Брестские электрические сети (филиал РУП «Брестэнерго»)
4.1 Адрес и контакты
224030, г. Брест, ул. К. Маркса, 66
Телефон дежурной службы: (80162) -7-31-28
Факс: (80162) -7-31-67
4.2 График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–12:00, 13:00–17:00 | 201 |
| Среда | 08:00–12:00, 13:00–17:00 | 201 |
| Пятница | 08:00–12:00, 13:00–16:00 | 201 |
Порядок обращения граждан
- Онлайн-обращение: заполните форму на сайте brestenergo.by в разделе «Обращения граждан». Обязательно укажите ФИО, адрес, суть вопроса, контактный телефон и e-mail.
- Личный визит: запишитесь на приём через сайт или по номеру 46-88-88, приходите в дни приёма с паспортом и документами, подтверждающими право собственности/пользования объектом.
- Письменное обращение: направьте заказное письмо по адресу: 224030, г. Брест, ул. К; Маркса, 66, РУП «Брестэнерго». Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
- Телефонная консультация: для устного разъяснения тарифов, графиков отключений, правил технологического присоединения звоните по номерам, указанным выше.
Полезные советы при обращении
- Для ускорения решения вопросов прикрепляйте фотографии счётчиков, квитанций, актов.
- Храните номер заявки, выданный оператором при звонке на 1-44 или через сайт.
- Подключайтесь к SMS-рассылке: отправьте SMS
PODKL 1на номер 4646 и получайте уведомления о плановых отключениях.
Ссылки и QR-коды
Официальный сайт: https://www.brestenergo.by
QR-код для быстрого перехода на мобильную версию: