«Тверьэнерго», это филиал ПАО «Россети Центр», который обеспечивает электроснабжение Тверской области. В последние годы компания активно внедряет цифровые сервисы, чтобы клиенты могли быстро решать вопросы без личных визитов в офисы. Один из таких инструментов — «Бренч Тверьэнерго» (от англ; branch — «филиал»). Это не отдельное приложение, а общее название онлайн-ресурсов, через которые жители региона могут:
- оформить технологическое присоединение к сетям,
- оплатить электроэнергию,
- передать показания счётчиков,
- узнать о плановых и аварийных отключениях,
- получить справки и оформить льготы.
Основные онлайн-ресурсы «Бренч Тверьэнерго»
Личный кабинет клиента
Официальный портал: https://lk;tver.ru
Регистрация занимает 2–3 минуты: нужен номер лицевого счёта и последние 6 цифр СНИЛС или паспорта. В личном кабинете доступны:
- Электронные счета и квитанции.
- История оплат и списаний.
- Онлайн-заявка на техприсоединение мощности до 15 кВт.
- График плановых отключений на 6 месяцев вперёд.
Мобильное приложение «Россети Центр»
Скачать:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
Возможности:
- Push-уведомления об аварийных отключениях за 15 минут до начала работ.
- QR-сканер для счётчиков: достаточно навести камеру — показания отправятся автоматически.
- Оплата банковской картой или через Apple Pay / Google Pay без комиссии.
«Портал электросетевых услуг» (ПЭУ)
Адрес: https://services.tver.ru
Подходит для юридических лиц и предпринимателей. Позволяет:
- рассчитать стоимость подключения до 150 кВт,
- отслеживать статус исполнения заявок,
- загружать техническую документацию.
Госуслуги и «Мой электронный счёт»
Для жителей, у которых нет регистрации в личном кабинете «Россети», доступен упрощённый вход через ЕСИА. Сервис позволяет:
- передать показания,
- запросить выписку начислений,
- оформить субсидию на оплату ЖКУ.
Как быстро решить типовые вопросы онлайн
| Вопрос | Где оформить | Среднее время | Нужны документы |
|---|---|---|---|
| Передать показания счётчика | ЛК / мобильное приложение / SMS на 1008 | 30 секунд | — |
| Оплатить счёт | ЛК / приложение / «Сбербанк Онлайн» | 1 минута | Банковская карта |
| Техприсоединение до 15 кВт | ЛК / ПЭУ | 15 минут заявка | Паспорт, право собственности |
| Подключение свыше 15 кВт | ПЭУ + визит в МФЦ | до 45 дней | Проект, договор аренды |
Что делать при аварийном отключении
- Проверьте баланс в личном кабинете: возможно, долг.
- Уточните график работ в разделе «Плановые отключения».
- Сообщите о незапланированном отключении:
- по бесплатному номеру 8-800-220-0-220 (круглосуточно),
- в мессенджере ВКонтакте: vk.com/tverenergo,
- через Telegram-бот @TverEnergoBot.
- Онлайн-табло аварийных работ: https://tver.ru/otklyucheniya обновляется каждые 5 минут.
Полезные контакты и ссылки
- Контакт-центр «Тверьэнерго»: 8-800-220-0-220, info@tver.ru
- Приёмная директора: pr@tver.ru
- Офис продаж и обслуживания: г. Тверь, ул. Советская, д. 44, 2 этаж, пн–пт 08:30–17:30
- Группа ВКонтакте: vk.com/tverenergo
- Telegram-канал новостей: t.me/rosseti_tver_news
- Официальный сайт: https://tver.rosseti-c.ru
Краткий FAQ
Как восстановить доступ к личному кабинету?
Нажмите «Забыли пароль» на странице входа, введите лицевой счёт и подтвердите номер телефона по SMS.
Можно ли оформить льготу онлайн?
Да, через ЕСИА или в личном кабинете в разделе «Льготы». Понадобится скан справки о статусе льготника.
Как подать жалобу на качество электроснабжения?
Онлайн-форма доступна по адресу https://tver.rosseti-c.ru/appeal. Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.