Бишкекский водоканал (официальное название – КРУ «Бишкекводоканал») является единственным муниципальным
предприятием‚ обеспечивающим столицу Кыргызстана питьевой водой и водоотведением.
История организации уходит в 1935 год‚ когда только-только начиналось строительство
первых магистральных сетей города Фрунзе. Сегодня «Бишкекводоканал» обслуживает
более 1‚2 млн жителей Бишкека и пригородных поселений.
Основные контакты для обращений
Центральная аварийно-диспетчерская служба (ЦАДС)
- Телефон круглосуточно: +996 (312) -5-05-07
- WhatsApp / Telegram: +996 550 450 507
- E-mail: info@bishkekvod.kg
Единый call-центр «Горячая линия»
- Короткий номер: 1195 (бесплатно со всех операторов)
- График работы: 08:00–18:00‚ без выходных
- Веб-чат: chat.bishkekvod.kg (авторизация через ID.kg)
Личный приём граждан
- Адрес: ул. Аалы Токомбаева‚ 71 (остановка «Киевская»‚ маршрутки № 101‚ 123‚ 259)
- Время приёма: Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Онлайн-очередь: turn.bishkekvod.kg
Выездные службы и районные участки
Северный участок (Свердловский район)
- Адрес: ул. Байтик Баатыра‚ 2/1
- Телефон: +996 (312) -1-12-12
- Зона обслуживания: м-р Тунгуч‚ мкр Ак-Бата‚ поселок Кок-Жар
Центральный участок (Ленинский район)
- Адрес: ул. Фрунзе‚ 423
- Телефон: +996 (312) -2-06-20
- Зона обслуживания: Центр‚ площадь Ала-Тоо‚ мкр Ахунбаева
Южный участок (Октябрьский район)
- Адрес: ул. Горького‚ 70
- Телефон: +996 (312) -9-03-90
- Зона обслуживания: мкр Джал‚ мкр Старый аэропорт‚ поселок Кызыл-Аскер
Дополнительные сервисы и контакты
- Оплата счетов онлайн
- Мобильное приложение «БишкекВодоканал» (AppStore / Google Play)
- Сайт pay.bishkekvod.kg
- Терминалы «О!Деньги»‚ «Элсом»‚ «QuickPay»
- Оформление нового договора водоснабжения/водоотведения
- E-mail для заявок: dogovor@bishkekvod.kg
- Горячая линия новых подключений: +996 (312) -3-50-00
- Пресс-служба и СМИ
- Контактное лицо: Айнура Асанбекова‚ начальник отдела по связям с общественностью
- Телефон: +996 550 123 456
- E-mail: press@bishkekvod.kg
Полезные советы перед обращением
Важно помнить: чтобы максимально быстро решить проблему‚ при звонке в диспетчерскую
имейте под рукой:
- точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- номер лицевого счёта (8 цифр‚ указан на квитанции);
- краткое описание аварии (отсутствие воды‚ порыв‚ засорение и т.д.);
- фото/видео (можно отправить в WhatsApp-бот @bishkekvod).
При обращении лично в офис не забудьте взять паспорт и последнюю оплаченную квитанцию.
Для юридических лиц дополнительно понадобится карточка предприятия (ИНН‚ ОКПО‚ доверенность).
График аварийных ремонтных работ
Актуальный график плановых отключений воды публикуется ежедневно на официальном сайте
www.bishkekvod.kg в разделе «Оповещения».
Также подписка на SMS-рассылку доступна по номеру 550 450 507
(отправьте текст «Подписаться ФИО адрес»).
Социальные сети и мессенджеры
- Instagram: @bishkekvod
- Telegram-канал: t.me/bishkekvod_kg
- Facebook: facebook.com/bishkekvod
Краткая памятка: если вода пропала внезапно и информации о плановых работах нет‚
звоните в ЦАДС 1195 или +996 (312) -5-05-07 —
операторы работают круглосуточно и без выходных.