Бишкектеплосеть, муниципальное предприятие, обеспечивающее горячее водоснабжение и отопление жителей и организаций столицы Кыргызстана. Сегодня, 24 марта 2026 года, предприятие отмечает 142 день отопительного периода (ОЗП). Ниже — самая актуальная информация по состоянию сетей, планам модернизации, порядку передачи показаний и контактам, по которым можно получить помощь или оставить обращение.

Последние новости и аварийные ситуации

Крупнейший порыв на улице 7 Апреля

12 февраля 2026 года произошёл порыв тепловой сети на улице 7 Апреля (участок между Медерова и Ахунбаева).
Причина — износ труб 1974 и 1986 годов постройки. В южной части города временно снижена температура отопления и ГВС. Ремонт продолжается, точные сроки завершения сообщат дополнительно.

• Источник: АКИpress, 24.kg

По данным мэрии, за сезон зафиксировано 63 аварии на теплосетях Бишкека. Это на 10 меньше, чем в предыдущем сезоне (73), и на 24 меньше сезона 2023-2024 гг. (87). Несмотря на положительную динамику, износ инфраструктуры остаётся критичным.

Завершение работ на улице Фрунзе

С 24 сентября 2025 года завершена замена магистральных тепловых сетей на участках:

1. Фрунзе — от Осмонкула Б. до С. Ибраимова;
2. Фрунзе — от К. Тыныстанова до Ю. Абдрахманова;
3. Фрунзе — от С. Ибраимова до Ю. Абдрахманова.

После гидравлических испытаний участки вводятся в эксплуатацию поэтапно.

Как передать показания счётчиков

Для корректного начисления платы за тепло и горячее водоснабжение передавайте показания с 20 по 25 число каждого месяца, независимо от выходных и праздников.

• «Личный кабинет» онлайн: доступен на сайте www.teploseti.kg;
• Единая справочная: +996 (312) -1-11-69 (звонок платный с мобильных).

План модернизации: QR-коды «Пикир» и единые таблички

В рамках поручения Президента КР № 27-9668 от 10 сентября 2025 года по всему Бишкеку внедряются единые информационные таблички с QR-кодом. Сканируя код, абоненты попадают в систему «Пикир», где могут:

• оставить отзыв о качестве услуг;
• сообщить о неполадках;
• подать заявку на выезд аварийной бригады.

Как рассчитывается плата за отопление

Расчёт потребления тепловой энергии производится по «Методике по расчёту потребности в тепловой и электрической энергии зданий», утверждённой Госагентством по энергетики при Правительстве КР. Ключевые факторы:

1. Отапливаемая площадь;
2. Температурный график отопительного сезона;
3. Фактические тепловые потери здания.

Контакты для обращений и экстренной связи

Ниже приведены актуальные телефоны, электронные адреса и онлайн-каналы, по которым можно обратиться в «Бишкектеплосеть», оставить жалобу или получить консультацию:

«Бишкектеплосеть» — официальные каналы

• Единая справочная (круглосуточно): +996 (312) -1-11-69
• Официальный сайт: www.teploseti.kg
• Раздел «Новости»: /content/article/61-novosti

АКИpress — оперативные новости и кол-центр

• Коммерческий отдел: +996 (554) -0-29-45, +996 (554) -0-29-97, +996 (554) -0-29-11
• Электронная почта: akipress@gmail.com
• Тег «теплосеть»: https://kg.akipress.org/tag:теплосеть

Социальные сети

• Instagram: @akipress.tv
• Facebook: Akipress Video

24.kg — служба новостей

• Редакция: 24.kg/Общество

Что делать при отсутствии горячей воды или отопления

1. Проверьте объявления на подъезде или официальные каналы «Бишкектеплосеть» — возможно, идут плановые работы;
2. Свяжитесь с диспетчерской службой по телефону +996 (312) -1-11-69 и сообщите адрес, подъезд и характер проблемы;
3. Сфотографируйте счётчик (если есть подозрение на ошибку начисления) и отправьте фото через «Личный кабинет» или WhatsApp-бота, если он доступен;
4. Отслеживайте восстановление подачи через официальные Telegram-каналы и Instagram-аккаунты СМИ (АКИpress, 24.kg).

Несмотря на регулярные аварии, связанные с износом сетей конца 1970-х — начала 1980-х годов, «Бишкектеплосеть» проводит поэтапную модернизацию, снижает аварийность и внедряет цифровые сервисы для абонентов.

Будьте в курсе новостей, своевременно передавайте показания и не стесняйтесь обращаться по указанным контактам при любых вопросах качества теплоснабжения.