В этом материале собрана самая свежая и полезная информация о том, как быстро связаться с «Теплотранзитом», дочерним предприятием ПАО «Бийскэнерго», отвечающим за теплоснабжение и транзитные сети в городе Бийск. Все номера, адреса и режим работы актуальны на 24 марта 2026 г.

Когда и зачем звонить в «Теплотранзит»

Обращайтесь в диспетчерскую службу, если:

• отсутствует отопление или горячая вода;
• обнаружены порывы труб, подтопления или утечки;
• нужно оформить техническое присоединение к сетям;
• возникли вопросы по начислениям за тепловую энергию.

Круглосуточный телефон «горячей линии»

8 (3854) -2-61-61 — единый многоканальный номер диспетчерской службы ООО «Теплотранзит».
Работает 24/7 без выходных. С мобильного можно дозвониться и с «билайна», и с «МегаФона», и с Tele2.

Дополнительные контакты для связи

Клиентский отдел и абонентская служба

• Телефон: 8 (3854) -2-61-64
• Адрес: г. Бийск, ул. Комсомольская, д. 125, 2-й этаж, каб. 2-03
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Служба технического присоединения

• Телефон: 8 (3854) -2-61-69
• E-mail: tp@bijskenergo.ru
• Приёмная комиссия: пн–чт 09:00–16:00, пт 09:00–15:00

Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр

• Телефон: 8 (3854) -2-61-55
• E-mail: rkc@bijskenergo.ru
• График личного приёма: пн–пт 09:00–16:00

Факс общего отдела

8 (3854) -2-61-60 — если нужно оперативно отправить заявление или акт-допуск в письменном виде.

Как подать заявку онлайн

Если лень ехать или нет возможности дозвониться, воспользуйтесь цифровыми каналами:

1. Личный кабинет «Бийскэнерго»: lk.bijskenergo.ru — вход через Госуслуги или СМС-код.
2. GosChatBot в Telegram: @BijskEnergoBot — круглосуточный приём обращений.
3. Официальная страница Instagram компании: @bijsk_energo — отвечают с 08:00 до 18:00.
4. E-mail для неотложных вопросов: info@bijskenergo.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).

Рекомендации при звонке в диспетчерскую

• Заранее подготовьте точный адрес, номер лицевого счёта и Ф. И. О. собственника;
• Если сообщаете о порыве, уточните ориентиры (двор, подъезд, место утечки).
• Запишите время звонка и номер заявки, который даст оператор — это упростит дальнейшие справки.
• Для жителей многоэтажек полезно сообщить номер управляющей компании или ТСЖ.

Контакт-центр «Бийскэнерго» (головная компания)

Если вопрос не подпадает под полномочия «Теплотранзита», вы можете:

• позвонить на единый федеральный номер ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ);
• написать в WhatsApp: +7 -61 155-XX-XX (с 08:00 до 20:00 по будням).

Храните эти номера в заметках телефона или распечатайте и повесьте на холодильник — экономьте своё время и нервы в любое время суток!