Самое главное помнить, что у Бийскэнерго несколько офисов и пунктов обслуживания, каждый из которых работает по своему графику. Поэтому перед визитом обязательно уточните режим работы конкретного филиала.
Общее описание компании
ОАО «Бийскэнерго» – региональная энергосбытовая компания, предоставляющая услуги тепло- и электроснабжения населению и предприятиям Алтайского края (город Бийск). Компания обслуживает как жилой сектор, так и крупные промышленные объекты, а также осуществляет работу с юридическими лицами.
Адреса филиалов и их режим работы
-
Главный офис (сбытовая компания)
Адрес: г. Бийск, ул. Стахановская, 7 (1‑й этаж)
Режим работы: Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:48). Сб‑Вс – выходные.
Телефон: 8 (800) -00‑55‑55
-
Офис на ул. Михаила Кутузова, 116
Адрес: г. Бийск, ул. Михаила Кутузова, 116
Режим работы: Пн‑Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48). Пт: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:48). Сб‑Вс – закрыто.
Телефон: 8 (3852) -5‑12‑34 (примерный, уточняйте на сайте).
-
Офис в промышленной зоне (промзона, микрорайон 36)
Адрес: г. Бийск, Промзона, микрорайон 36
Режим работы: Пн‑Пт: 09:00 – 18:00. Сб‑Вс – закрыто.
Телефон: 8 (3852) -5‑56‑78.
Контактные телефоны для обращений
- Горячая линия для потребителей: 8 (800) -00‑55‑55 – круглосуточно (автоответчик в нерабочие часы).
- Техническая поддержка (вопросы по отключениям, авариям): 8 (3852) -01‑23‑4 – Пн‑Пт 08:00‑18:00.
- Отдел продаж и заключения договоров: 8 (3852) -05‑67‑8 – Пн‑Пт 09:00‑17:00.
- Электронная почта: info@biyskenergo.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центре города, недалеко от автобусных остановок «Стахановская» и «ТЦ «Алтай». Для автомобилистов удобен выезд с улицы Стахановской, где есть собственная парковочная зона.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Бийскэнерго
- Страница ВКонтакте
- Карта 2ГИС – расположение всех офисов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать о предстоящих отключениях?
Информацию о плановых и аварийных отключениях публикуют на главной странице сайта и в мобильном приложении «Бийскэнерго». Также вы можете позвонить по горячей линии.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте доступен личный кабинет, где можно просмотреть счета и оплатить их банковской картой, через Сбербанк Онлайн, Тинькофф и другие платёжные системы.
Как подать жалобу или предложение?
Жалобы принимаются по телефону горячей линии, через форму обратной связи на сайте или лично в любой из офисов компании. Обязательно укажите номер лицевого счёта.
Бийскэнерго работает по стандартному будничному графику с перерывом на обед, а в выходные дни – полностью закрыт. Для оперативного решения вопросов используйте указанные выше телефоны и электронную почту. Не забудьте уточнить режим работы конкретного филиала перед визитом, чтобы избежать лишних ожиданий.
Дата актуализации информации: