Дата актуализации:
Что такое личный кабинет «Белгородгоргаз»?
Личный кабинет абонента — это онлайн-сервис, с помощью которого жители Белгородской области могут:
- передавать показания газовых счётчиков;
- оплачивать газ без комиссии;
- проверять задолженность и авансовые платежи;
- смотреть историю начислений и платежей;
- оформлять электронную квитанцию.
Как попасть в личный кабинет?
Официальные сайты
- ЦОК «Газпром межрегионгаз Белгород»
https://www.belregiongaz.ru/consumers/individuals/lka/ - АО «Газпром газораспределение Белгород»
https://мойгаз.смородина.онлайн
Необходимые данные для входа
- Номер лицевого счёта берётся из квитанции РРКЦ (для жителей г. Белгород) или ЕПД (для других районов).
- Пароль при первом входе можно получить:
- по SMS, если номер мобильного уже привязан к договору;
- через обратный звонок оператора ###-###-####;
- в Центре обслуживания клиентов при предъявлении паспорта.
Пошаговая инструкция по входу
На главной странице нажмите «Личный кабинет»
Введите:
- 10- или 12-значный лицевой счёт
- Пароль
Нажмите «Войти»
При первом входе смените пароль на свой и подтвердите номер телефона
Разделы личного кабинета
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Показания счётчиков | Онлайн-передача показаний до 25-го числа каждого месяца |
| Оплата | Оплата картой «Мир», Visa, Mastercard без комиссии |
| Квитанции | Скачивание PDF-квитанций за любой период |
| История | Архив начислений и платежей за 36 месяцев |
| Уведомления | SMS и e-mail о долгах, перерасчётах, плановых отключениях |
Контакты службы поддержки
Единый федеральный номер:
###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
Для жителей г. Белгород и Белгородского района:
тел. (4722) -5-12-25
факс (4722) -0-65-39
Центр обслуживания клиентов:
308036, г. Белгород, 5-й Заводской пер., 38
Пн–Пт 8:00–18:00, перерыв 12:00–13:00; Сб 9:00–15:00 без перерыва
Электронная квитанция:
Напишите письмо на e-mail: rrkc@belregiongaz.ru
Часто задаваемые вопросы
«Не помню пароль»
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкции. Новый пароль придёт на привязанный номер телефона.
«Лицевой счёт не принимает система»
- Убедитесь, что вы вводите номер именно «Газпром межрегионгаз Белгород», а не поставщика тепловой энергии.
- Проверьте наличие ввода лишних пробелов и дефисов.
«Хочу подключить электронную квитанцию»
В личном кабинете выберите «Профиль» → «Настройки рассылки» → отметьте «Электронная квитанция» и укажите e-mail.
Мобильное приложение
Официальных приложений «Белгородгоргаз» пока нет. Пользуйтесь мобильной версией сайта или кабинетом в «Смородине».
Если вы столкнулись с ошибками или сбоем в работе личного кабинета, самое главное — сохранить скриншот и сразу обратиться в техподдержку по номеру ###-###-####.