«Бел энергосбыт» — крупнейший энергоснабжающий оператор Республики Беларусь․
Личный кабинет клиента (далее — ЛК), это единый онлайн-сервис‚ позволяющий в пару кликов оплачивать электроэнергию‚ передавать показания счётчиков‚ подключать и отключать услуги‚ а также следить за расходами и получать электронные документы․

Что можно делать в личном кабинете

• Оплата счётов — без комиссии картой любого белорусского банка или через ЕРИП․
• Передача показаний счётчиков, до 25-го числа каждого месяца․
• Архив платежей и начислений — доступен за последние 36 месяцев․
• Электронные квитанции и акты — PDF и Excel в любое время суток․
• Управление объектами — добавление/удаление квартир‚ домов‚ офисов․
• Уведомления — SMS‚ push и e-mail о долгах‚ сверках и отключениях․
• Оформление заявок — техническое присоединение‚ замена счётчика‚ заключение договора․

Как зарегистрироваться

1. Через сайт belenergosbyt․by
   На главной странице нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация»․
   Потребуется:
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр)‚ указанный в квитанции;
   • паспортные данные (серия‚ номер‚ кем и когда выдан);
   • мобильный телефон и e-mail для подтверждения․
2. Через мобильное приложение
   Скачайте «Белэнерго» из App Store или Google Play → пункт «Регистрация» → действия аналогичны пункту 1․
3. В отделении «Белэнерго»
   При себе иметь паспорт и последнюю квитанцию․ Сотрудник выдаст логин и пароль‚ которые потом можно изменить в ЛК․

Личный кабинет через браузер

Сайт: https://lk․belenergosbyt․by
Поддерживаемые браузеры: Chrome 90+‚ Firefox 88+‚ Edge 90+‚ Safari 14+․
Рекомендованное разрешение экрана от 1280 × 720 пикселей․

Интерфейс

• Главная — сводная таблица по всем объектам‚ долги‚ переплаты․
• Показания — форма ввода и график потребления․
• Платежи — история‚ квитанции‚ повтор оплаты․
• Услуги — заявки‚ калькулятор мощности‚ договоры․
• Профиль — смена пароля и настройки уведомлений․

Мобильное приложение «Белэнерго»

• Face ID / Touch ID / сканер отпечатков — быстрый вход без пароля․
• Push-уведомления, о долгах‚ сверках и изменении тарифа․
• QR-код на квитанции, мгновенная оплата через банковские приложения․

Интеграция с ЕРИП и банками

В ЛК доступна прямая оплата через ЕРИП без комиссии․
Поддерживаемые банки: Беларусбанк‚ БПС-Сбербанк‚ БНБ-Банк‚ Приорбанк‚ Альфа-Банк‚ МТБанк‚ Технобанк и др․
Также можно оплатить через Apple Pay‚ Google Pay‚ Samsung Pay и «Оплату» (приложение Нацбанка)․

Частые вопросы (FAQ)

Забыл пароль, что делать?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․
Введите e-mail или номер телефона → придёт код → установите новый пароль (от ‚ латиница + цифры)․

Не приходят SMS?

• Проверьте баланс и приём SMS у оператора․
• Убедитесь‚ что номер указан без пробелов и «+»․
• В ЛК можно указать дополнительный e-mail как резервный канал․

Ошибка «Лицевой счёт не найден»

Убедитесь‚ что вы вводите именно номер лицевого счёта‚ а не номер договора или счётчика․
Если проблема сохраняется, обратитесь в Contact Center․

Контакты для обращений

• Центр обслуживания клиентов «Белэнерго»
  📞 Телефон: +375 17 219-64-44 (круглосуточно)
  📧 E-mail: info@belenergosbyt․by
  🌐 Сайт: belenergosbyt․by

• Контакт-центр «Личный кабинет»
  📞 Телефон: +375 17 219-64-45
  ⏰ Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–17:00

• WhatsApp / Viber / Telegram
  📱 Номер: +375 17 219-64-44 (круглосуточно)
• Офлайн-офисы
  • г․ Минск‚ ул․ Киселёва‚ 60 (метро Площадь Ленина)
  • г․ Гомель‚ пр-т Ленина‚ 20
  • г․ Брест‚ ул․ Ленина‚ 39
  • Полный список отделений: belenergosbyt․by/offices
• Техподдержка мобильного приложения
  📧 E-mail: support-mobile@belenergosbyt․by

Советы по безопасности

• Не сообщайте логин и пароль третьим лицам․
• Используйте сложные пароли и включите двухфакторную аутентификацию (SMS-код)․
• Не переходите по подозрительным ссылкам в письмах — официальные письма отправляются только с домена @belenergosbyt․by․
• Обновляйте приложение и операционную систему своевременно․

Следуйте этим рекомендациям‚ и личный кабинет «Бел энергосбыт» станет вашим надёжным помощником в вопросах электроснабжения․