Ниже собрана полезная информация о Межрайонных электрических сетях «Донэнерго», обслуживающих жителей и предприятия города Батайска. Здесь вы найдёте:
- адреса и телефоны сервисных офисов;
- режим работы;
- горячие линии и e-mail для обращений;
- коротко о компании и о том, как быстро решить бытовые вопросы.
Контакты для обращений
Главный офис «Донэнерго» в Батайске
- Адрес: 346880, Ростовская обл., г. Батайск, пл. Ленина, 3
- Телефон: 7 (86354) —00-64
- Факс: 7 (86354) —62-00
- Горячая линия ЖКХ: 7 (86354) —00-64 (доб; 1)
- E-mail: adminbatdonland.ru
- Официальный сайт: http://батайск-официальный.рф
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
Отдел по работе с населением и абонентский отдел
- Адрес: г. Батайск, ул. Ленина, 37, 1-й этаж, офис 202
- Телефон: 7 (86354) —09-98
- Факс: 7 (86354) —60-09
- E-mail: bat.vremyayandex.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30; Сб 09:00–14:00 (без обеда)
«Прозрачный офис» в Центральной библиотеке им. М. Горького
- Адрес: 346880, Ростовская обл., г. Батайск, ул. Кирова, 32
- Телефон / факс: 8 (86354) -6-550
- E-mail: bcbs_libmail.ru
- Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00, Сб 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00). Вс, выходной.
Круглосуточная аварийно-ремонтная служба
- Телефон: 112 (со всех операторов) или 7 (86354) —00-04
- Сообщать: точный адрес, номер счётчика, краткое описание неисправности.
Онлайн-кабинет абонента
- Перейдите на сайт батайск-официальный.рф
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
- Возможности онлайн-кабинета:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- запись на приём к специалисту;
- отслеживание аварийных отключений.
Кратко о «Донэнерго»
«Донэнерго» – филиал ПАО «Россети Юг», который обслуживает более 75 тыс. абонентов в городе Батайск и близлежащих районах. Сеть включает 5 распределительных подстанций и свыше 900 км воздушных и кабельных линий 0,4–110 кВ.
Как быстро решить бытовые вопросы
- Сломался счётчик? Заявку можно подать через личный кабинет или по телефону 7 (86354) —09-98. Замену выполнят в течение 3 рабочих дней.
- Нет света в доме? Проверьте, не отключен ли выводной автомат в щитке. Если всё в порядке – звоните в аварийную службу 112 или 7 (86354) —00-04.
- Хочу сменить тариф на «ночной». Запишитесь в офис на ул. Ленина, 37. С собой возьмите паспорт и последний платёжный документ.
- Нужна справка о балансе долгов? Закажите онлайн в личном кабинете или получите в «Прозрачном офисе» в течение 15 минут.
Важные напоминания
- Ежемесячные показания счётчиков принимаются с 23-го по 26-е число.
- Оплату можно произвести в мобильном приложении «Свет Онлайн», через сайт или в любом отделении Почта Банка без комиссии.
- Для юридических лиц – договор энергоснабжения оформляется в главном офисе по адресу: пл. Ленина, 3, каб. 301.
Будьте в безопасности! Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на линиях электропередачи. Всегда звоните в аварийную службу.