«Башкирэнерго» предоставляет своим абонентам удобный цифровой сервис — личный кабинет «Толбазы», через который можно онлайн оплачивать электроэнергию, передавать показания счётчиков, получать квитанции, отслеживать историю платежей и заказывать дополнительные услуги. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию по регистрации и входу, описание всех доступных функций, а также полный перечень контактов для обращений.
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Толбазы»
- Перейдите на официальный сайт:
https://lk.bashkirenergo.ru и нажмите кнопку «Регистрация». - Заполните обязательные поля:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- Ф. И. О. владельца счёта;
- E-mail и номер мобильного телефона;
- придумайте надёжный пароль (не менее , включая цифры и буквы разного регистра).
- Подтвердите регистрацию:
Введите код из SMS или письма, пришедшего на указанный e-mail. После успешной активации вы автоматически войдёте в личный кабинет.
Способы входа в личный кабинет
- Логин и пароль – стандартный способ.
- Госуслуги (ЕСИА) – кнопка «Войти через Госуслуги» на главной странице.
- QR-код – в мобильном приложении «Башкирэнерго» выберите «Сканировать QR-код» и наведите камеру на изображение на сайте компьютера.
Основные функции личного кабинета
Передача показаний счётчиков
В разделе «Показания» нажмите «Добавить показания», введите текущие значения и нажмите «Отправить». Данные обрабатываются в течение 30 минут.
Онлайн-оплата
- Выберите «Оплата» → «Оплатить сейчас».
- Укажите сумму или оплатите рекомендуемую.
- Выберите способ: банковская карта, СБП, кошелёк «СберПей», интернет-банкинг.
История платежей и счетов
В разделе «Архив» можно сформировать и скачать квитанции за любой период в формате PDF.
Управление несколькими лицевыми счетами
Нажмите «Добавить счёт» и введите номер дополнительного лицевого счёта для единого управления всеми объектами.
Подписка на электронную квитанцию
В «Профиле» включите «Получать квитанцию на e-mail» и откажитесь от бумажной версии.
Мобильное приложение «Башкирэнерго»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал аналогичен веб-версии: передача показаний, оплата, push-уведомления о долгах и новых квитанциях. Чтобы войти, используйте те же логин/пароль, что и для сайта.
Расчётно-кассовые центры (РКЦ) и офисы «Башкирэнерго» в Толбазах
Если вам нужна личная консультация, оплату можно произвести и получить справку в филиале:
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–14:00, вс – выходной.
Телефон: +7 (347) -22-22-22 (многоканальный)
Полный перечень контактов службы поддержки
- Единый федеральный контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- E-mail: support@bashenergo.ru
- Онлайн-чат: https://lk.bashkirenergo.ru/support/chat (рус., башк., тат.)
- Отдел техподдержки «Башкирэнерго» по Толбазинскому району
- Телефон: +7 (347) -22-20-33
- WhatsApp: +7 -03 123-45-67
- Viber: +7 -03 123-45-67
- Горячая линия по вопросам начислений и перерасчётов
- Телефон: ###-###-#### (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: billing@bashenergo.ru
- Центр обслуживания абонентов «Толбазы» в соцсетях
- VK: https://vk.com/bashkirenergo_tolbazy
- Telegram-канал: https://t.me/be_tolbazy
- Личный приём граждан
- По предварительной записи: +7 (347) -22-20-34 (отдел работы с населением)
- Приёмные дни: вторник и четверг 14:00–17:00
Частые вопросы и быстрые ответы
Что делать, если не приходит SMS-код при регистрации?
Убедитесь, что номер введён корректно. Проверьте папку «Спам» SMS. Если код не приходит в течение 5 минут, нажмите «Отправить код повторно» или обратитесь в чат техподдержки.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите e-mail или номер телефона. Получите ссылку для сброса и установите новый пароль.
Можно ли оплатить за другой регион?
Нет, личный кабинет «Толбазы» привязан к расчётному центру Толбазинского района. Для других регионов создайте отдельный аккаунт на соответствующем поддомене lk.region.bashenergo.ru.
Полезные ссылки
- Личный кабинет «Толбазы»
- PDF-инструкция по использованию личного кабинета
- Актуальные тарифы на электроэнергию
Внимание! Всю информацию о плановых отключениях электроэнергии ищите в разделе «Анонсы» личного кабинета и в Telegram-канале @be_tolbazy.