Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) воды — обязанность каждого абонента. В Барнауле водоканал предоставляет шесть официальных способов подачи данных, чтобы максимально упростить процедуру. Ниже — подробная инструкция по каждому каналу, актуальные контакты и советы, как избежать ошибок.
Личный кабинет на сайте barnaulvodokanal.ru
Как: авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю → раздел «Передать показания».
Плюсы: история предыдущих вводов, автоматический расчёт расхода, печать квитанций.
Режим работы сайта: круглосуточно.
Мобильное приложение «РВК.Услуги»
Где скачать: App Store, Google Play, RuStore.
Функции: передача показаний, оплата, push-уведомления о долгах, сканер штрих-кода квитанции.
Для входа: те же данные, что и в личном кабинете на сайте.
Автоматический телефон 50-01-01 (доб. 2)
Как звонить: с городского телефона — 50-01-01; с мобильного — +7 (3852) -0-01-01.
Алгоритм: выберите «2» в голосовом меню → введите лицевой счёт → диктуйте показания горячей и холодной воды.
Время работы: 24/7, без выходных.
SMS на короткий номер
Шаблон сообщения:
ВОДА <лицевой счёт> <холодная> <горячая>
Пример: ВОДА 123456 125 87
Отправлять на: ###-###-####.
Стоимость: по тарифу вашего оператора.
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Адрес: г. Барнаул, пр-т Ленина, 54.
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Что взять: паспорт, лицевой счёт или квитанцию. Приём показаний ведётся в окне № 3.
Форма «Передать показания» на главной странице сайта
Не требует регистрации.
Шаги: введите лицевой счёт → укажите текущие значения → нажмите «Отправить». Получите электронную квитанцию на e-mail.
Важные замечания
- Сроки: показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
- Точность: указывайте целые кубические метры (до запятой). Округляйте в меньшую сторону.
- Ошибка: если ввели неверные данные, сразу позвоните в call-центр 28-22-00 и сообщите корректные показания.
Контакты для обращений
| Вопрос | Куда звонить/писать | Режим работы |
|---|---|---|
| Передача показаний, ошибки начислений | +7 (3852) -0-01-01 (доб. 2) | Круглосуточно |
| Техподдержка личного кабинета | +7 (3852) -8-22-00 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| Общие вопросы, договор, подключение | uslugibvk@rosvodokanal.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp-чат | +7 (3852) -0-01-01 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Напоминаем: сотрудники водоканала никогда не запрашивают коды из SMS или пароли от банковских карт. Если вам звонят с требованием «подтвердить лицевой счёт» — это мошенники. Положите трубку и перезвоните по официальному номеру 50-01-01.
Своевременная передача показаний — залог корректного начисления и отсутствия переплат. Выберите удобный способ и внесите данные до 25 числа каждого месяца!