Городской водоканал Барнаула полностью перешёл на дистанционный приём показаний счётчиков водоснабжения и водоотведения. Ниже – подробная инструкция со всеми доступными каналами связи‚ сроками и рекомендациями для физических лиц.
Сроки передачи показаний
- 18–25 число каждого месяца – единое «окно» для приёма показаний.
- Показания‚ переданные до 25 числа 23:59‚ учитываются при расчёте платежа за текущий месяц.
- Опоздавшие данные попадают в расчёт следующего месяца.
Онлайн-способы для физических лиц
Личный кабинет «Система Город»
- Перейдите на https://barnaul.rosvodokanal.ru → «Личный кабинет абонента».
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (впервые – через СМС).
- Раздел «Передача показаний» → введите значения для горячей и холодной воды → «Отправить».
Мобильное приложение «РВК.Услуги»
- Скачайте из App Store / Google Play.
- Вход по тем же данным‚ что и в «Системе Город».
- В разделе «Счётчики» – ввод показаний и моментальная оплата.
Сайт водоканала без регистрации
Подходит владельцам частных домов и домов с непосредственным управлением:
- Откройте https://barnaul.rosvodokanal.ru/users/individual/.
- Найдите форму «Передача показаний счётчиков» на главной странице.
- Заполните: ФИО‚ номер лицевого счёта‚ адрес‚ показания горячей и холодной воды → «Отправить».
Другие цифровые каналы
- WhatsApp – ###-###-#### (фото счётчиков + ФИО и лицевой счёт).
- E-mail – office_brn@rosvodokanal.ru или snv@rosvodokanal.ru (тема письма «Показания счётчиков»).
- SMS – отправьте на ###-###-#### текст вида:
123456 15 12(лицевой счёт‚ показания холодной‚ показания горячей).
Телефонные сервисы
| Сервис | Номер | Как передать |
|---|---|---|
| Кол-центр | 8 (3852) -8-22-00 | Нажмите «2» после приветствия‚ продиктуйте показания. |
| Автоответчик | 8 (3852) -9-50-55 | Голосовое меню: следуйте инструкциям. |
Оплата после передачи показаний
Выберите любой способ:
- Внутри личного кабинета «Система Город» – картой или через «Сбербанк-онлайн».
- В мобильном приложении «РВК;Услуги».
- Через любой банк по реквизитам ООО «Барнаульский водоканал».
Контакты для дополнительных вопросов
- Кол-центр: 8 (3852) -00-101 (с 08:00 до 18:00‚ ежедневно).
- Электронная почта: office_brn@rosvodokanal.ru.
- Юридический адрес: 656049‚ г. Барнаул‚ пр. Калинина‚ 116.
- Сайт: barnaul.rosvodokanal.ru (доступ только с российского IP).
Что делать‚ если доступ к сайту заблокирован
- Отключите VPN и очистите cookies браузера.
- Перезагрузите страницу.
- Если блокировка сохраняется‚ отправьте скриншот ошибки и ваш IP-адрес на office_brn@rosvodokanal.ru.
Важно: сохраняйте фото счётчиков и чеки об оплате – они пригодятся при спорных начислениях.