Ежемесячная передача показаний приборов учета воды — обязанность каждого абонента МУП «Балаково-Водоканал». Несвоевременная передача данных приводит к начислению платы по нормативам, что часто выше фактического потребления. Ниже приведены ключевые правила и все доступные способы передачи показаний.

Крайний срок: до 25 числа каждого месяца

Абоненты обязаны передавать показания не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, срок не продлевается. Показания, полученные позже 25-го, учитываются в следующем месяце, а за текущий начисления выполняются по среднемесячному потреблению (первые 3 мес.), затем — по нормативу.

Как передать показания

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет на сайте bal-vod.ru
  • Раздел «Передать показания» → ввод лицевого счета и текущих значений.
• Мобильное приложение «Альфа Дом»
  • Одновременная передача данных во все ЖКУ-организации Балаково.
  • Push-уведомления о приближении дедлайна.
• Сбербанк Онлайн → услуга «ЖКХ Балаково-Водоканал».
• ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru) → раздел «Передача показаний ИПУ».

Электронная почта

• mkdkomarova@bal-vod.ru — универсальный ящик для любых обращений.
• В письме укажите:
  • ФИО, адрес, лицевой счет;
  • текущие показания ХВС и ГВС;
  • дата снятия.

Телефон

• Многоквартирные дома: 8 (8453) -2-79-92
• Частный сектор: 8 (8453) -4-45-32
• Робот-автоответчик принимает данные круглосуточно; в рабочее время доступен оператор.

Личное обращение

ул. Комарова, 134/1 (абонентский отдел)
Часы приёма: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, сб–вс — выходной.
Также можно воспользоваться кассами по ул. Радищева, 55;

Что делать, если ошиблись в показаниях

Неверно переданные данные можно исправить, обратившись в абонентский отдел по телефону 8 (8453) -4-45-32 или по e-mail mkdkomarova@bal-vod.ru. При себе потребуется паспорт и документы на квартиру.

Полезные контакты (краткая справка)

• Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8453) -2-00-38, круглосуточно.
• Кассы без комиссии:
  • ул. Комарова, 134/1
  • ул. Радищева, 55
• Общая e-mail: mkdkomarova@bal-vod.ru

Частые вопросы

Можно ли передать показания 1-го числа?

Да. 1-е число — это уже новый расчетный период, поэтому показания за прошедший месяц принимаются по всем перечисленным каналам без ограничений.

Не живём по адресу, как снова начать передавать показания?

Необходимо:

• Написать заявление на восстановление расчетов по ИПУ на e-mail mkdkomarova@bal-vod.ru;
• Приложить скан паспорта и правоустанавливающих документов;
• Дождаться ответа (до 3 раб. дней).

Где посмотреть публичный договор?

Документ размещён на сайте bal-vod.ru в разделе «Информация» → «Публичный договор на техническую воду».

Данная справка актуальна на 24 марта 2026 года. Правила и контакты могут изменяться, уточняйте на официальном сайте МУП «Балаково-Водоканал».