Дата актуализации: 24 марта 2026 г. ( 04:00:16)
Краткая справка
Азовские муниципальные электрические сети (МЭС) – ключевой филиал ПАО «Донэнерго», обеспечивающий электроснабжение города Азова и прилегающих территорий Ростовской области. В зону ответственности Азовских МЭС входит:
- более 2 500 км распределительных линий 0,4–35 кВ;
- около 240 трансформаторных подстанций;
- круглосуточный диспетчерский центр.
Руководство и кадровые изменения
17 октября 2025 года совет директоров ПАО «Донэнерго» досрочно прекратил полномочия генерального директора Андрея [фамилия не раскрыта]. Временно исполняющим обязанности назначен Сергей Викторович Курбатов, ранее занимавший пост заместителя генерального директора по операционной деятельности.
Основные контакты для обращений
Диспетчерская служба Азовских МЭС (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Местный: 8(8634) -2-77-77
- Viber / WhatsApp: ###-###-####
- E-mail диспетчерской: dispatch@azovmes.donenergo.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в г. Азове
- Адрес: ул. Ленина, д. 14, 1-й этаж, офис 101
- График работы:
- пн-пт: 08:00–19:00 (без перерыва)
- сб: 09:00–16:00
- вс: выходной
- Телефон справочной: 8(8634) -2-78-88
- E-mail: cok@azovmes.donenergo.ru
Центральный офис ПАО «Донэнерго»
- Город: Ростов-на-Дону
- Адрес: ул. Социалистическая, 112
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- Факс: +7(863) -40-56-56
- E-mail пресс-службы: press@donenergo.ru
- Официальный сайт: www.donenergo.ru
Дополнительные каналы связи
- Telegram-канал «Донэнерго – Азовские МЭС»: t.me/azovmes
- Instagram: instagram.com/azov_mes
Как подать заявку на технологическое присоединение (пошагово)
- Онлайн-заявка: заполнить форму на портале join.donenergo.ru.
- Личный кабинет: загрузить тех. условия и электронные копии документов;
- Оплата: получить счёт и оплатить услугу (банк, СБП, «Сбербанк-онлайн»).
- Осмотр объекта: согласовать дату выезда инженера по телефону 8(8634) -2-75-55.
- Акт ввода: подписать документы в ЦОК или онлайн через ЭЦП.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать баланс лицевого счёта?
- Через Telegram-бота @AzovMesBot.
- По SMS: отправьте «BAL [номер лицевого]» на номер 2310.
- Сколько времени занимает присоединение мощности до 15 кВт? – до 30 дней с момента подачи комплекта документов.
- Можно ли оплатить онлайн без комиссии? – да, через приложение «Донэнерго-Клиент» или сайт pay.donenergo.ru.
Плановые ремонтные работы 2026 года
На март–апрель 2026 года запланировано обновление 14 км ВЛ-10 кВ в микрорайоне «Северный».
Периодические отключения будут публиковаться за 3 дня на сайте и в официных Telegram-каналах.
Подведём итог
Азовские МЭС Донэнерго продолжают модернизацию сетей и расширение сервисов для клиентов.
При любых вопросах жители могут обратиться в круглосуточную диспетчерскую, ЦОК или использовать удобные онлайн-каналы.
Следите за обновлениями – компания стремится к максимальной прозрачности и оперативному взаимодействию.