Актуально на 23 марта 2026 г.
Кратко о главном
Жилкомсервис 2 Кировского района по адресу ул. Автовская, д. 32, лит. А, Санкт-Петербург, 198188, это единая городская диспетчерская служба, к которой обращаются за решением бытовых, коммунальных и управляющих вопросов жители близлежащих домов. С 2025 года офис работает по принципу «одного окна», предоставляя более 30 услуг ЖКХ без очередей и лишних справок.
Основные контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -84-09-88
- Дополнительный номер отдела платных услуг: +7 (812) -84-09-89
- Факс: +7 (812) -84-09-90
- E-mail (общие вопросы): info@avt32.spb.ru
- E-mail (обращения в электронную приёмную): priemnaya@avt32.spb.ru
- Официальный сайт: avt32.spb.ru
- Telegram-канал новостей ЖКС: t.me/avt32news
График работы офиса и выездных бригад
| Служба | Будни | Суббота | Воскресенье/праздничные |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | 09:00–16:00 | Выходной |
| Горячая линия | 24/7 | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно, без выходных | ||
| Выездные мастера | 08:00–20:00 | 09:00–18:00 | 10:00–17:00 |
Как добраться
- Метро: ст. «Автово» (3-я вагон из центра), далее 6–7 минут пешком или 2 остановки на автобусе № 67, 130, 292.
- Автобусы: 67, 91, 130, 153, 292 — остановка «Автовская ул., д. 32».
- Троллейбусы: 35, 40 — остановка «Автовская ул., д. 32».
- Парковка: бесплатная гостевая зона на 15 мест у здания; для иногородних — платная парковка «Мой Паркинг» по адресу Автовская ул., 30 (200 руб./сут.).
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет жителя: вход через Госуслуги или СНИЛС на сайте avt32.spb.ru — оплата ЖКХ, запись на приём, отслеживание заявок.
- Мобильное приложение «ЖКС-СПб»: доступно в App Store и Google Play; позволяет фотографировать поломки, вызывать мастера и получать push-уведомления о статусе.
- Чат-бот в Telegram: @avt32_bot — быстрая подача заявки, чек-лист документов, ответы на частые вопросы.
Список услуг (неполный)
- Подключение и отключение отопления, ГВС, ХВС
- Устранение протечек кровли, межпанельных швов, окон ПВХ
- Ремонт лифтового оборудования, вызов лифтёра
- Замена электросчётчиков, розеток, выключателей
- Очистка крышных вентиляционных каналов
- Вывоз крупногабаритного мусора, организация контейнерных площадок
- Оформление паспортов многоквартирных домов, подготовка технических заключений
Отзывы жителей (2025–2026)
Мария, ул. Автовская, 34: «Вызвала мастера через Telegram-бота в 22:30 — приехали за 28 минут, устранили засор в ванной. Молодцы!»
Игорь, ул. Автовская, 28: «Оплатил коммунальные услуги в личном кабинете без комиссии, пришла электронная квитанция сразу на почту.»
Ольга, ул. Автовская, 38: «Долго не могли решить проблему с межпанельным швом, но после обращения в приёмную через e-mail дали срок 10 дней — выполнили за 5.»
Альтернативные контакты в экстренных случаях
- Единая диспетчерская служба города: +7 (495) -39-53-53 (для москвичей, но принимают звонки из Ленобласти).
- МЧС (пожар/авария): 112
- Полиция участкового: +7 (812) -73-92-34 (Кировский ОП № 33)
Полезные ссылки
- Госуслуги — личный кабинет жителя
- ГИС ЖКХ — проверка начислений
- Карта проблем домов в СПб
- Telegram-канал новостей ЖКС
Часто задаваемые вопросы
Как быстро реагируют на аварийные заявки?
В теплый сезон, до 60 минут, в зимний — до 90 минут. Статистика 2025 г. показывает среднее время приезда 47 минут.
Можно ли подать заявку без прописки?
Да, если вы собственник или наниматель по договору социального найма. Потребуется паспорт и выписка из ЕГРН/договор найма.
Как узнать свой лицевой счёт ЖКС?
В квитанции ЖКХ, в личном кабинете на avt32.spb.ru или в Telegram-боте по адресу;
Важно! Если вы столкнулись с невозможностью дозвониться или получили некачественную услугу, смело обращайтесь в электронную приёмную ДОМ.РФ — жалоба будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.
Информация актуализируется ежедневно. Последнее обновление: 19:52 MSK.