Все‚ что нужно знать об АВК Энерго СПб – от истории и тарифов до контактов службы поддержки‚ плановых отключений и способов оплаты. Удобная структура: сначала кратко‚ потом – подробно по каждому разделу.
Содержание
- Кто такая АВК Энерго СПб: история и миссия
- Тарифы и услуги для физических и юридических лиц
- Личный кабинет и мобильное приложение
- Контакты для обращений: телефоны‚ e-mail‚ офисы
- Все способы оплаты: онлайн‚ терминалы‚ банки
- График плановых отключений и экстренные ситуации
- Служба поддержки и частые вопросы
- Новости и акции на март 2026 года
Кто такая АВК Энерго СПб: история и миссия
АВК Энерго Санкт-Петербург – дочерняя структура Группы «АВК-Коммьюникейшнз»‚ которая с 2000 года работает на российском рынке энергоснабжения. С 2015 года компания специализируется на:
- поставке электроэнергии населению и бизнесу в Северо-Западном федеральном округе;
- обслуживании внутридомовых электросетей;
- установке «умных» двухтарифных счетчиков и ИПУ;
- комплексном энергосервисе для ТСЖ и УК.
Миссия компании: «Создавать цифровые энергетические решения‚ которые повышают комфорт жизни жителей Санкт-Петербурга и снижают энергопотери».
Ключевые даты:
- 2000 – регистрация ООО «АВК-Системы» (позже переименовано в АВК Энерго СПб).
- 2015 – переход на модель гарантирующего поставщика.
- 2023 – запуск мобильного приложения «AVK Энерго».
- 2025 – подключение 1 000 000-го абонента.
Тарифы и услуги для физических и юридических лиц
2.1 Для населения
| Тариф | Цена (руб./кВт·ч‚ с НДС) | Когда действует |
|---|---|---|
| Одноставочный | 5‚66 | С по |
| Двухставочный (ночь) | 2‚32 | С 23:00 до 07:00 |
| Двухставочный (день) | 6‚51 | С 07:00 до 23:00 |
2.2 Для юридических лиц
- Тариф «Базовый» – 5‚04 руб./кВт·ч (без НДС) при ежемесячном потреблении до 150 000 кВт·ч.
- Тариф «Производственный» – цена формируется на бирже «СПбМЭ» + надбавка 0‚30 руб./кВт·ч.
- Услуга «Энергосервис» – комплексный аудит и модернизация электросетей под ключ.
Личный кабинет и мобильное приложение
3.1 Возможности личного кабинета на сайте
- Онлайн-передача показаний счетчиков до 25-го числа каждого месяца.
- Архив квитанций в формате PDF за последние 36 месяцев.
- Оформление заявки на техподдержку и вызов электрика.
- Автоплатеж и настройка SMS/e-mail уведомлений.
3.2 Мобильное приложение «AVK Энерго»
Скачать можно в AppStore и Google Play:
- Привязка счетчиков по QR-коду.
- Push-уведомления о плановых отключениях и долгах.
- Оплата Apple Pay / Google Pay в один клик.
Контакты для обращений
4.1 Единая справочная
- Телефон: +7 (812) -80-07-07 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -80-07-07
- E-mail: help@avk-energo.ru
4.2 Центральный офис в Санкт-Петербурге
Адрес: 191119‚ Санкт-Петербург‚ ул. Подольская‚ д. 27‚ БЦ «Полюстров»
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Карта: Смотреть на Яндекс.Картах
4.3 Дополнительные офисы обслуживания
- Калининский р-н: пр. Непокорённых‚ д. 16‚ ТЦ «Калининский» (Пн–Сб 10:00–20:00)
- Фрунзенский р-н: ул. Салова‚ д. 53‚ ТЦ «Салова» (Пн–Сб 10:00–19:00)
- Приморский р-н: ул. Савушкина‚ д. 119‚ БЦ «Савушкина Парк» (Пн–Пт 09:00–18:00)
Все способы оплаты
5.1 Онлайн
- Сайт компании: pay.avk-energo.ru – карты Visa‚ Mastercard‚ Мир‚ СБП.
- Мобильное приложение: Apple Pay‚ Google Pay‚ Samsung Pay.
- Интернет-банки: СберБанк‚ Тинькофф‚ Альфа-Банк (поиск «АВК Энерго СПб»).
5.2 Офлайн
- Терминалы «Киви»‚ «Связной»‚ «Элекснет».
- Отделения «Почта России» и «СберБанк» (по квитанции).
- Кассы центрального и филиальных офисов компании.
График плановых отключений и экстренные ситуации
6.1 Как узнать об отключении
- SMS и push-уведомления абонентам.
- Сайт раздел avk-energo.ru/outages – интерактивная карта.
- Телеграм-канал @avkenergo.
6.2 Плановые работы на март–апрель 2026
- 26–27 марта 2026: микрорайон Юнтолово – замена опор ЛЭП (00:00–06:00).
- 02–03 апреля 2026: Кудрово‚ ул. Шоссе в Лаврики – диагностика кабельной линии (00:30–05:30).
6.3 Дежурная аварийная бригада
Круглосуточно: +7 (812) -80-08-88
Служба поддержки и частые вопросы
7.1 Топ-5 вопросов пользователей
- Как передать показания счетчика после 25 числа?
Ответ: в личном кабинете доступна кнопка «Передать сверхсрочно» (комиссия 15 руб.). - Можно ли установить двухтарифный счетчик бесплатно?
Ответ: да‚ при подписании договора на 3 года‚ компания устанавливает бесплатно. - Как оспорить перерасчет?
Ответ: заполните форму avk-energo.ru/appeal и приложите фото счетчика. - Где посмотреть баланс?
Ответ: в мобильном приложении‚ раздел «Потребление». - Как подключить «умную» розетку?
Ответ: заказать можно через личный кабинет‚ стоимость подключения – 1 500 руб.
7.2 Онлайн-чат
Доступен на сайте ежедневно с 08:00 до 22:00. Там же можно отправить скан документов и фотографии счетчиков.
Новости и акции на март 2026 года
- Акция «Весенний бонус» – до 31 марта 2026 при оплате за 3 месяца сразу начисляется бонус 3 % на лицевой счет.
- Новый тариф «Семейный» для многоквартирных домов с электроотоплением: 4‚99 руб./кВт·ч круглосуточно.
- Обновлено мобильное приложение – добавлен виджет для iOS и быстрая авторизация по Face ID.
Очень важно: всегда проверяйте официальные источники – avk-energo.ru и наш телеграм-канал. Не доверяйте сторонним сайтам и не переводите деньги неизвестным лицам.
Если остались вопросы‚ звоните или пишите – мы рядом!