Если вы живёте в Московском районе Санкт-Петербурга и столкнулись с отсутствием воды, аварийной утечкой, засорением или другими проблемами водоснабжения и водоотведения, этот справочник поможет быстро найти нужный телефон или онлайн-канал связи. Сохраните страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой.
📞 Единая дежурная диспетчерская служба «Водоканала Санкт-Петербурга»
- Телефон круглосуточно: +7 (812) -06-01-01
- Короткий номер с мобильного: 1151 (по России без кода города)
- Дополнительный городской: +7 (812) -27-56-01
Важно: при звонке сообщите адрес и кратко опишите характер аварии (например, «отсутствие холодной воды в подъезде № 3» или «прорыв трубы во дворе»).
🏢 Районный участок «Водоканала» в Московском районе
РЭУ «Московский» (участок эксплуатации водопроводных и канализационных сетей)
- Адрес: Московский пр., д. 197, лит. А (проходная)
- Телефон приёмной: +7 (812) -73-73-62
- Телефон аварийной службы: +7 (812) -73-73-63
- Режим работы: диспетчерская — 24/7, приёмная — пн–пт 09:00–18:00
Участок водоснабжения «Южная зона» (обслуживает часть Московского района)
- Телефон аварийки: +7 (812) -06-01-02
- E-mail: uz_yug@peterwater.ru
- WhatsApp для фото- и видео-обращений: +7 (812) -06-01-01
💻 Онлайн-каналы обращений — быстрее, чем звонок
- Официальное мобильное приложение «Водоканал СПб» (Android и iOS), раздел «Подать заявку» → выберите «Авария».
- Личный кабинет на сайте: online.peterwater.ru — вход через Госуслуги.
- Телеграм-бот: @WaterHelpSPbBot — пришлите геолокацию и фото проблемы.
- Чат в «ВКонтакте»: vk.me/waterkanalspb — ответ приходит в среднем за 3–5 минут.
🔔 Что делать, если вода пропала в выходной или праздничный день?
- Уточните, не отключена ли вода по графику ремонтов — проверьте peterwater.ru/disconnections.
- Если отключения не было, звоните 306-01-01 — диспетчер примет заявку сразу.
- При утечке во дворе, подъезде или подвале постарайтесь перекрыть кран-задвижку в подвале (ключ обычно у консьержа/управляющей компании).
- Сфотографируйте или снимите короткое видео повреждения и отправьте в мессенджер-бот или на почту uz_yug@peterwater.ru — это ускорит выезд бригады.
| Ситуация | Что нажать / кому позвонить |
|---|---|
| Нет воды всем подъездом | +7 (812) -06-01-01 или 1151 |
| Порыв трубы во дворе | WhatsApp 306-01-01 + фото |
| Засор канализации в квартире | вызов аварийки РЭУ 373-73-63 |
| Вода с запахом/цветом | бот @WaterHelpSPbBot |
Самое главное помнить: чем точнее вы опишете адрес и характер аварии, тем быстрее специалисты смогут локализовать повреждение и восстановить водоснабжение!