В этой статье собраны актуальные на март 2026 года контактные данные диспетчерских и аварийных служб, обслуживающих Ленинский район г. Самара.
Здесь вы найдёте:
- Единые круглосуточные номера экстренной теплосети;
- Адреса участков и режим работы;
- Инструкции, что делать при аварии на трубах отопления или горячего водоснабжения.
Единая диспетчерская служба ПТС — Ленинский район
- (846) -79-65-00 — круглосуточно, вызов бесплатный со всех операторов.
Данный номер обслуживает заявки жителей:
- Ленинский район;
- прилегающие районы: Самарский, Железнодорожный, Октябрьский, Красноглинский, Приволжский микрорайон.
Важно: при звонке сообщайте точный адрес, подъезд и квартиру, чтобы бригада прибыла без задержек.
Адреса и телефоны участков теплосетей Самары (включая Ленинский район)
Ниже приведены все официальные пункты приёма заявок и выдачи справок, актуальные на 24 марта 2026 г.
- Центральная аварийная служба (ТЭК-Самара)
Адрес: г. Самара, ул. Луначарского, дом 56
Телефоны: (846) -34-75-12, (846) -36-86-51
Режим работы: 24/7 - Участок № 4 (Ленинский район)
Адрес: г. Самара, ул. Фрунзе, дом 84
Телефоны: (846) -34-75-12, (846) -36-86-51
Часы приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Ремонтно-эксплуатационный участок «Калининградская»
Адрес: г. Самара, ул. Калининградская, дом 19
Телефон: (846) -30-36-74 - Филиал «Самарская»
Адрес: г. Самара, ул. Самарская, дом 34
Телефон: (846) -33-56-72
Как быстро вызвать аварийную бригаду: пошаговая инструкция
- Проверьте, действительно ли проблема в магистральной сети.
Если течёт батарея внутри квартиры, вызовите УК/ТСЖ. - Подготовьте данные: улица, дом, подъезд, этаж, номер квартиры, подвал/крыша.
- Позвоните в ЕДС ПТС по (846) -79-65-00 или в ближайший участок.
- Сообщите:
- ФИО заявителя;
- контактный телефон;
- характер неисправности (холодные батареи, течь, шум, запах газа);
- время первого проявления.
- Получите номер заявки. Запишите его и время звонка.
- Не оставляйте квартиру без присмотра.
Если возможно, встретьте бригаду у подъезда.
Расширенные контакты для смежных служб
Иногда проблемы в теплосетях связаны с электроснабжением или аварией на водопроводе. Полезные номера:
- Аварийная служба электросетей Ленинского района
Телефон: (846) -50-08-91 - Водоканал (круглосуточно)
Телефон: (846) -78-11-11 - Газовая аварийная служба
Телефон: 04 (со стационарного) или (846) -78-04-04
Онлайн-приём заявок и мобильные приложения
С 2025 года в Самаре работает мобильное приложение «СамараГрад»:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
В разделе «Коммунальные услуги → Тепло» можно отправить фото и точные координаты аварии, отслеживая статус заявки онлайн.
Часто задаваемые вопросы
Как долго ждать бригаду?
Нормативное время прибытия — до 1 часа в дневное время и до 2 часов в ночное.
Что делать, если в квартире затопило?
- Отключите электричество, если вода достигает розеток.
- Закройте вентили на стояках, если возможно.
- Сфотографируйте повреждения, составьте акт с участком УК.
- Обратитесь в страховую компанию (если есть полис).
| Название службы | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская ПТС | Удалённо (горячая линия) | (846) -79-65-00 | 24/7 |
| Центральная аварийная служба | ул. Луначарского, 56 | (846) -34-75-12 | 24/7 |
| Участок № 4 (Ленинский р-н) | ул. Фрунзе, 84 | (846) -36-86-51 | 08:00–17:00, пн–пт |
| РЭУ «Калининградская» | ул. Калининградская, 19 | (846) -30-36-74 | 08:00–17:00, пн–пт |
Внимание! Все контакты актуальны на .
Перед поездкой в офисы уточняйте график работы по телефону или на сайте heat.samara.ru.
Если вы заметили ошибку или номер изменился, пожалуйста, сообщите через форму обратной связи на сайте МУП «Теплосети Самары».