Нет воды, упал напор или обнаружили порыв трубы? Ниже — вся актуальная информация и список контактов, по которым оперативно реагирует аварийно-диспетчерская служба Водоканала в городе Выборге и Выборгском районе Ленинградской области.

Единый «горячий» телефон водоканала в Выборге

• Круглосуточно: +7 (81378) -2-581 или +7 (81378) -2-582
• Мобильный оперативный номер: 8 (812) -09-00-01 — диспетчерская Леноблводоканала (действует по всей Ленинградской области)

При звонке с городского телефона достаточно набрать короткий пятизначный номер 22-581.

Режим работы и адрес приёма граждан

Дополнительные офисы приёма в Выборгском районе

• г. Светогорск: ул. Победы, 20
• п. Рощино: ул. Садовая, д. 13, корп. 1/2
• г. Приморск: ул. Лебедева, 20
• п. Семиозерье: ул. Центральная, 55
• г. Каменногорск: Ленинградское шоссе, 57

Как быстро сообщить об аварии: пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте адрес (улица, дом, подъезд, этаж). Это ускорит прибытие бригады.
2. Позвоните в аварийку:
   • с мобильного — +7 (81378) -2-581;
   • с городского — 22-581;
   • если линия занята — 8 (812) -09-00-01.
3. Кратко опишите проблему: «нет воды», «текёт труба во дворе», «канализация переполняет люк».
4. Уточните контактный номер для обратной связи.
5. Дождитесь номера заявки и сохраните СМС-подтверждение (если оно пришло).

Другие экстренные телефоны, если «водоканал» не отвечает

• Единая дежурно-диспетчерская служба муниципалитета:
  22-175 (с городского) или ###-###-#### (круглосуточно)
• Управляющая компания вашего дома:
  смотрите на информационном стенде на первом этаже или в квитанции ЕИРЦ, графа «Исполнители».
• Муниципальная «горячая линия»:
  ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Онлайн-заявки и мессенджеры

Если линии заняты, можно:

• Отправить заявку через личный кабинет Леноблводоканала: lk.epd47.ru
• Написать в официальном Telegram-канале «Леноблводоканал» (@lenobl_water) или Viber-боте.
• Оставить сообщение в группе ВКонтакте «Леноблводоканал» — все обращения фиксируются автоматически.

Частые вопросы (FAQ)

Сколько ждать бригаду?

В будни — до 2 часов, в выходные и праздники — до 4 часов (по регламенту Леноблводоканала).

Кто оплачивает устранение порыва после счётчика?

Если порыв до внутриквартирного крана, за счёт водоканала; если после счётчика — за счёт собственника.

Можно ли вызвать аварийку ночью?

Да, диспетчерская работает 24/7, включая праздники.

Скопируйте себе контакты водоканала в телефон и прикрепите на холодильник:

Будьте в безопасности и не откладывайте вызов аварийной службы: чем раньше сообщите, тем быстрее восстановят водоснабжение!