Круглосуточная аварийная служба водоканала города Жирновск обеспечивает непрерывность водоснабжения и отведения сточных вод, оперативно устраняя порывы, засорения и другие неисправности на сетях холодного и горячего водоснабжения. Ниже — полезная информация о том, как быстро вызвать аварийную бригаду, какие документы нужны и куда обращаться по каждому типу проблемы.
Основные контакты аварийной службы
- Единая диспетчерская служба МУП «Водоканал» Жирновск
Тел.: +7 (84775) —12-34 (круглосуточно) - Мобильная аварийная бригада №1 (центральный район)
Тел.: +7 (84775) —44-44
WhatsApp/Telegram: +7 (917) -11-22-33 - Мобильная аварийная бригада №2 (микрорайон Северный)
Тел.: +7 (84775) —55-55
Viber: +7 (917) -22-33-44 - Дежурный инженер-энергетик (горячее водоснабжение)
Тел.: +7 (84775) —66-66 (с 08:00 до 22:00)
Рубрика: как правильно вызвать аварийку по типу неисправности
Порыв водопровода на улице или во дворе
При обнаружении подтопления, фонтана из-под асфальта или провалов грунта:
- Срочно позвоните в единую диспетчерскую +7 (84775) —12-34.
- Уточните адрес, ориентир (подъезд, магазин, остановку).
- Опишите характер повреждения: «бьёт фонтаном», «текёт тонкой струёй», «вода с шуго-грунтом».
- По возможности отключите задвижку перед домом (обычно в колодце с красной крышкой).
Отсутствие холодной воды в квартире
- Сначала проверьте общедомовый счётчик (в подвале/на чердаке): если стрелка стоит — проблема в доме.
- Позвоните в бригаду №1 +7 (84775) —44-44, назовите номер дома и подъезда.
- Если счётчик крутится, но квартир нет — городское отключение; дождитесь официального сообщения на сайте vodokanal-zrn.ru.
Отсутствие горячей воды или её слабый напор
- Уточните, отключена ли горячая вода по графику отключений (публикуеться на сайте и в группе «ВКонтакте»).
- Если графика нет, звоните дежурному энергетику +7 (84775) —66-66;
- Для домов с индивидуальными котельными (микрорайон Северный) — контакт бригады №2 +7 (84775) —55-55.
Засор канализации в квартире или подъезде
- При обратном стоке из раковины/унитаза — немедленно звоните +7 (84775) —12-34.
- Если засор в подъезде (водоотведение из стояка) — вызовите бригаду №1 или №2, в зависимости от района.
Плата и документы
Для фиксации повреждений и последующего оформления акта:
- Имейте при себе паспорт или доверенность (при обращении от имени собственника).
- Если заявка подаётся юр. лицом — предоставьте доверенность, заверенную печатью организации.
- После устранения неисправности сотрудники выдадут акт выполненных работ (2 экземпляра: для абонента и для водоканала).
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: vodokanal-zrn.ru
Раздел «Онлайн-заявка» работает 24/7, ответ приходит SMS и e-mail. - Электронная почта: emergency@vodokanal-zrn.ru (для несрочных заявок и жалоб).
- Мессенджеры:
- Telegram-канал: @vodokanal_zrn (публикация графиков отключений)
- WhatsApp-горячая линия: +7 (917) -11-22-33
- Личный кабинет абонента (мобильное приложение):
Скачать в Google Play или App Store по запросу «Водоканал Жирновск».
Важные телефоны «на всякий случай»
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчер МЧС (по воде/наводнению) | 112 | круглосуточно |
| Городская служба «Аварийка ЖКХ» | +7 (84775) -00-00 | круглосуточно |
| Ёдиная служба «Город» (моб. приложение) | +7 (84775) —77-77 (IVR) | 08:00–20:00 |
Советы, чтобы не потерять время
- Сфотографируйте повреждение до приезда аварийной бригады, фото пригодятся для акта.
- Запишите номер заявки, который озвучит диспетчер: по нему можно отследить статус выполнения.
- Не пытайтесь ремонтировать трубы самостоятельно, если не уверены: это может повлечь за собой штраф.
- Держите квитанции последних 3 месяцев — сотрудники могут попросить для сверки начислений.
Информация актуальна на . В случае изменения номеров или режимов работы водоканал публикует уведомления на сайте и в официальных мессенджерах.