Тихорецкий водоканал — это стратегически важное предприятие, ежедневно обеспечивающее жителей города Тихорецк и ближайших поселков качественной питьевой водой и бесперебойным водоотведением. В любое время суток аварийно-диспетчерская служба готова оперативно реагировать на нештатные ситуации, чтобы минимизировать неудобства для потребителей.
Главный номер аварийной службы
7 (86196) —16-44 — единая круглосуточная диспетчерская служба МУП ТГП «Водоканал».
По этому телефону вы можете сообщить о:
- внезапном отсутствии холодного водоснабжения;
- запахе газа в воде или резком изменении её цвета;
- прорыве водопровода/канализации;
- неисправности канализационных насосных станций;
- других чрезвычайных ситуациях с водоснабжением и водоотведением.
Дополнительные телефоны и контакты
Основная приёмная
- Телефон: 7 (86196) —13-50
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
Абонентский отдел (вопросы по начислениям, показаниям, квитанциям)
- Телефон: 7 (86196) —16-40
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
Физический адрес
352120, Россия, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Пионерская, д. 28
Вход со стороны центральной проезжей части, остановка «Пионерская».
Как правильно сообщить о происшествии
- Уточните адрес — название улицы, номер дома, подъезд, этаж.
- Опишите проблему кратко и чётко: «нет воды», «вода коричневая», «в подвале затопление» и т.д.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Дождитесь указаний диспетчера: вам могут порекомендовать временные меры или уточнить время прибытия бригады.
Резервные и экстренные службы, связанные с водоснабжением
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) | 8 (86196) —48-14 | Координация всех коммунальных служб |
| «Кубань-СПАС» (аварийно-спасательный отряд) | 8 (86196) —11-01 | Круглосуточно, при ЧС и крупных прорывах |
| Городские электросети «НЭСК» | 8 (86196) —13-14 | При отключении электроэнергии насосных станций |
| Тепловые сети «Тихорецктепло» | 8 (86196) —48-92 | Проблемы с горячим водоснабжением |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт водоканала: tikhoretsk.rosvodokanal.ru
- Городской портал «Тихорецкие вести» (новости, оповещения об отключениях): tikhvesti.ru
Полезные советы жителям
Как подготовиться к возможному отключению воды
- Запасите 6–9 литров воды на человека на сутки.
- Храните воду в чистой, плотно закрывающейся таре.
- Подпишитесь на SMS-рассылку водоканала (отправьте SMS с текстом VODA на номер 7 (86196) —16-44).
Как проверить качество воды в домашних условиях
- Визуально оцените цвет, запах и вкус;
- Если появился ржавый налёт или неприятный запах, прокипятите воду 10 минут и сообщите в аварийную службу.
- Для точного анализа обратитесь в лабораторию водоканала (каб. 4, ул. Пионерская, 28).
Важно: Все указанные телефоны проверены на актуальность по состоянию на 24 марта 2026 года.
При звонке с мобильного телефона помните, что 112 — единый номер вызова экстренных служб, который автоматически соединит вас с диспетчером ЕДДС.