Вода — это основа комфортной жизни, поэтому любые перебои в водоснабжении или канализации требуют молниеносной реакции․ В Нововятском районе Кирова (часто упоминается в новостях как «Нововятский округ») круглосуточно работает аварийно-диспетчерская служба МУП «Водоканал»․ Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы и инструкции, как правильно сообщить о проблеме․
Как быстро вызвать аварийную бригаду
- Позвоните по одному из круглосуточных номеров:
- 8 (8332) -9-95-00 — единая диспетчерская (городской стационарный)․
- 8 (8332) -4-01-94 — дополнительная линия для мобильных операторов․
- Сообщите диспетчеру:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер проблемы (отсутствие воды, низкое давление, порыв, засор, подтопление и т․д․);
- свои Ф․И․О․ и обратный телефон для связи․
- Запомните номер заявки и время вызова — это упростит контроль сроков устранения․
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет на сайте vodokan-k․ru — через форму «Онлайн-заявка» можно прикрепить фото/видео повреждений․
- Мобильное приложение «Водоканал Киров» (доступно в App Store и Google Play) — выбирайте пункт «Аварийная ситуация»․
- E-mail: 699500@vodokan-k․ru — подходит для не срочных вопросов с приложением документов․
- Viber-бот +7 -22 444-01-94 — мгновенные текстовые сообщения и фото․
Уточнённые территориальные участки Нововятского района
| Наименование участка | Адрес участка | Дежурный телефон |
|---|---|---|
| Участок №1 (микрорайон «Юбилейный») | ул․ Луганская, 35 | 69-95-00, доб․ 2-21 |
| Участок №2 (микрорайон «Северный») | ул․ Подстанционная, 8а | 69-95-00, доб․ 2-33 |
| Участок №3 (микрорайон «Красная Горка») | ул․ Красная Горка, 1а | 69-95-00, доб․ 2-45 |
Что делать при масштабной аварии
Если вы наблюдаете:
- мощное подтопление улиц,
- отсутствие воды сразу в нескольких домах,
- повреждение магистрального трубопровода,
то в дополнение к вызову «Водоканала» необходимо:
- Позвонить в ЕДДС г․ Кирова 112 (со всех операторов)․
- Оповестить УК или ТСЖ своего дома (обычно номер указан на доске объявлений)․
- При необходимости эвакуировать детей и пожилых людей из подтопленных подвалов․
Режим работы аварийной службы
Круглосуточно, 24/7/365, включая праздничные и выходные дни․ Среднее время приезда бригады в пределах Нововятского района — от 30 до 90 минут в зависимости от загруженности и сложности аварии․
Горячая линия для жалоб и предложений
Если аварийная бригада не приехала в обещанный срок или работы выполнены некачественно:
- 8 (8332) -9-95-55 — телефон «горячей линии» МУП «Водоканал»;
- ###-###-#### — бесплатный федеральный номер для жителей области;
- Или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте vodokan-k․ru → раздел «Контроль качества»․
Краткий чек-лист перед звонком
- Уточните: действительно ли проблема касается централизованного водоснабжения/канализации, а не внутридомовой сети․
- Подготовьте: показания счётчиков, номер лицевого счёта (если нужно перерасчёт)․
- Зафиксируйте: время начала аварии и фото/видео повреждений — это пригодится для перерасчёта и страховки․
- 69-95-00 — первый номер!
- 44-01-94 — второй резервный номер․
- 112 — при угрозе жизни или масштабной аварии․
Сохраните эту статью в закладках или добавьте номера в контакты телефона — вода не терпит промедления!