Внезапное отключение воды, порыв трубы в квартире или на улице, отсутствие горячего водоснабжения, каждая из этих ситуаций требует оперативного реагирования. Ниже вы найдёте актуальные номера телефонов, адреса и пошаговые инструкции, как сообщить об аварии в Красноуфимске и получить квалифицированную помощь МУП «Водоканал».
Круглосуточная аварийная служба МУП «Водоканал» в Красноуфимске
- Телефон диспетчера: 8 (34394) —11-62
- Дополнительный мобильный: 8 (34394) —14-32
- Адрес офиса: г. Красноуфимск, ул. 1-я Садовая, д. 5
- Режим работы аварийной службы: 24/7 без выходных
- E-mail для обращений: info@kraswater.ru (контроль сроков устранения)
Что считается аварийной ситуацией
- Отсутствие холодного или горячего водоснабжения более 4 часов без предупреждения.
- Порыв магистрального или внутридомового трубопровода, сопровождающийся затоплением улицы, подвала, квартиры.
- Открытый люк канализационного колодца, угрожающий жизни людей и транспорту.
- Незаконная врезка в водопроводную/тепловую сеть, вызывающая падение давления;
- Подозрение на загрязнение воды (нехарактерный цвет, запах, вкус).
Как правильно сообщить о происшествии
Пошаговая инструкция:
Фиксируйте время обнаружения проблемы;
2. Наберите 8 (34394) —11-62 и чётко сообщите:
- ФИО, контактный телефон;
- Точный адрес: улица, номер дома, подъезд, этаж;
- Тип неисправности и краткое описание происшествия.
Попросите регистрационный номер заявки и время прибытия бригады.
Повторите вызов, если бригада не приехала в оговорённый срок.
Дополнительные экстренные службы Красноуфимского городского округа
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая служба спасения (МЧС) | 112 или 101 | Пожар, затопление, утечка газа |
| Красноуфимская Горгазовая служба | 8 (34394) —12-34 | Запах газа, аварии на газовых сетях |
| Городская диспетчерская администрации | 8 (34394) —15-00 | Координация коммунальных служб |
| Управление ЖКХ | 8 (34394) —17-77 | Вопросы по управляющим компаниям |
Используйте онлайн-каналы связи
- Сайт МУП «Водоканал»: kraswater.ru → раздел «Приём обращений».
- Мобильное приложение «Госуслуги Красноуфимск»: пункт «ЖКХ → Аварийные заявки».
- Группа ВКонтакте: vk.com/kraswater — оперативные новости и ответы диспетчера в комментариях.
Что делать, пока ждёте аварийную бригаду
- Перекройте воду во вводе к квартире/дому, чтобы минимизировать ущерб.
- Отключите электроприборы в зоне затопления.
- Сфотографируйте последствия аварии — фото/видео пригодятся для страховых и актовых документов.
- Оповестите соседей, особенно пожилых и инвалидов.
Важно помнить!
Незамедлительное обращение в аварийную службу водоканала Красноуфимска по телефону 8 (34394) —11-62 позволяет оперативно локализовать повреждение и вернуть водоснабжение в кратчайшие сроки. Чем точнее и быстрее вы сообщите необходимые сведения, тем скорее приедет ремонтная бригада.
Будьте бдительны и сохраняйте спокойствие! Ваша безопасность в надёжных руках профессионалов.