Жители Ковдорского района могут столкнуться с отсутствием воды, аварийными порывами, засорами или другими неприятностями в системе водоснабжения и водоотведения․ Ниже ‒ свежая и проверенная информация о том, кому звонить, где писать и как действовать, чтобы проблему решили оперативно․
Единый федеральный номер «Мурманскводоканала»
- Телефон: ###-###-####
- Добавочный для Ковдорского округа: 3
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Эл․ почта для заявок: ORN_kovdor@mvk051․ru
Звонок бесплатный со всех операторов․ При автоматическом ответе нажмите «3», чтобы попасть в диспетчерскую зону Ковдора․
Локальные аварийные службы Ковдора
Если линия 8-800 перегружена, звоните напрямую в ближайшие подразделения:
ООО «Тепловодоканал»
- Тел․: (81535) -6-813, резервный (812) -76-88-51
- Адрес: ул․ Чехова, 4, Ковдор
- Режим: 24/7
Филиал «Водоканал и водное хозяйство»
- Тел․: (81535) —09-44
- Адрес: ул․ Чехова, 4, Ковдор
- График: пн–пт 07:30–17:20
Котельная-распределительная (тепловые сети)
- Тел․: (81535) —08-94, (8152) -9-25-55, (81535) —87-07
- Адрес: ул․ Кошица, 9, Ковдор
- График: пн 09:00–18:00, вт–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
Дополнительные экстренные службы
При угрозе затопления, порывах магистральных сетей или одновременном отключении воды и электричества:
- Единая диспетчерская 112: (81535) -0-112 (круглосуточно)
- Пожарная часть ПЧ-68: (81535) -1-315
- АО «Ковдорский ГОК» (резервное водоснабжение): (81535) -6-002
Личный приём и офисы обслуживания
Пункт приёма населения ГОУП «Мурманскводоканал»
| День | Приём граждан | Телефонные консультации |
|---|---|---|
| Понедельник | — | 10:00–12:30 |
| Вторник | 09:00–17:00 | — |
| Среда | — | 10:00–12:30 |
| Четверг | 09:00–17:00 | — |
| Пятница | 09:00–13:00 | 14:00–15:30 |
Адрес офиса: ул․ Чехова, 4, 3-й этаж, каб․ ЭК «ТВК»․
Как составить заявку, чтобы её приняли сразу
- Формулируйте суть: «Отсутствует холодная/горячая вода» или «Порыв трубы в подвале»․
- Укажите адрес: улица, дом, подъезд, квартира․
- Опишите последствия: затоплено, нет воды более 2 часов, слабое давление․
- Оставьте контакт: мобильный телефон и, при необходимости, фамилию заявителя․
- Фото/видео: приложите к письму на ORN_kovdor@mvk051․ru – это ускорит реакцию․
Что делать, если авария крупная
- Немедленно перекройте вводной кран в квартире или на стояке․
- Отключите электричество в затопленных помещениях․
- Передайте информацию соседям, чтобы избежать массовых потопов․
- Звоните 112, если есть риск обрушения конструкций или утечки газа․
Полезные ссылки и мобильные сервисы
- Приложение «Мурманскводоканал»: позволяет оставить заявку и отслеживать её статус․
- Сайт-справочник: mvk051․ru
- ЭК «ТВК»: ek-twk․ru/emergency-services/
Адрес для писем: 184144, Мурманская обл․, г․ Ковдор, ул․ Чехова, д․ 4, 3-й этаж, офис ЭК «ТВК»․
Телефон / факс: 7 (81535) —01-21․
Информация актуальна на ․ Перед выездом уточняйте график работы офисов по телефону․