В экстренной ситуации, связанной с отсутствием водоснабжения, прорывом труб или другими неполадками системы водоотведения, крайне важно знать телефоны аварийной службы водоканала Калининского района Донецка. Ниже приведены актуальные контактные данные, часы работы и рекомендации по действиям при возникновении аварийной ситуации.
Главные аварийные номера
- Единая городская аварийная служба водоканала:
+38 (062) -45-45-54 — круглосуточно, без выходных - Калининский районный отдел водоканала:
+38 (062) -45-46-72 — с 08:00 до 17:00 (будни) - Диспетчерская служба:
+38 (062) -45-46-68 — 24/7
Дополнительные контакты и службы экстренного реагирования
- Единая служба спасения «112» — при угрозе жизни, затоплении, обрушении конструкций
- МЧС Донецкой Народной Республики:
101 (со всех операторов) или +38 (062) -33-44-77 - Управляющие компании Калининского района:
- ЖКС «Калининский» — +38 (062) -45-12-34
- УК «Комфорт-Донбасс», +38 (062) -45-56-78
Адрес и режим работы диспетчерской службы
Адрес: ул. Университетская, 72, Калининский район, г. Донецк, ДНР
График работы диспетчерской: круглосуточно
График работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
E-mail: info@voda.dn.su
Как правильно вызвать аварийную службу водоканала
- Уточните точный адрес и подъезд, где произошла авария.
- Опишите суть проблемы (отсутствие воды, затопление подъезда, порыв трубы и т. д.).
- Предоставьте Ф. И. О. заявителя и номер телефона для обратной связи.
- Если есть возможность, сфотографируйте или снимите видео повреждения и отправьте на WhatsApp диспетчеру: +38 (062) -45-45-54.
- Дождитесь подтверждения заявки и номер квитанции, сохраните его до устранения аварии.
Мобильные и мессенджер-каналы
- Viber-чат «Аварийка Донецк»: t.me/viber_voda_donetsk
- Telegram-канал «Водоканал Донецк»: t.me/voda_donetsk
- Официальный сайт: http://voda.dn.su
Электронная форма заявки
Для жителей Калининского района доступна онлайн-форма на сайте voda.dn.su/claims. Заявки обрабатываются в течение 15 минут в рабочее время и 30 минут в ночное.
Что делать при масштабном отключении воды
- Следите за официальными сообщениями в Telegram-канале «Водоканал Донецк».
- Запасите питьевую воду из точек раздачи (список размещается в канале).
- Используйте пункты выдачи технической воды, расположенные по адресам:
- ул. Артёма, 155
- ул. 50-летия СССР, 12
Контакты для СМИ и обратной связи
Пресс-служба водоканала Донецка:
Тел.: +38 (062) -45-45-55
E-mail: press@voda.dn.su
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 года. При звонках из-за пределов ДНР используйте международный формат: +7 -49 622-45-54.