Центральный район города Барнаул, самая густонаселённая территория, где сосредоточены жилые дома, офисы и социальные объекты с круглосуточным водопотреблением․ При резких отключениях водоснабжения или засорах канализации важно знать, как и где быстро вызвать аварийную службу водоканала․ Ниже — полный список контактов и инструкция по обращению․
Основные контакты аварийно-диспетчерской службы Барнаульского водоканала
- Единый аварийный номер по водопроводу и канализации:
(3852) -8-22-00, круглосуточно, без выходных․ - Административный офис Центрального района:
(3852) -3-08-25
Работает в будни с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–12:48)․ - Адрес для личного обращения:
г․ Барнаул, ул․ Власихинская, 49
(проезд: остановка «Власихинская», 5 мин пешком от ул․ Попова)․ - Официальный сайт и онлайн-заявки:
barnaul․rosvodokanal․ru — раздел «Приём обращений»․
Примечание: доступ разрешён только с IP-адресов РФ; при использовании VPN доступ может блокироваться․ - Электронная почта для жалоб и претензий:
info@barnaul․rosvodokanal․ru
Дополнительные экстренные контакты
При одновременных проблемах с водой, электричеством или газом можно звонить в единые службы:
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Барнаула:
(3852) -9-91-88, коммунальные аварии․ - 112 — универсальный экстренный вызов (работает даже при нулевом балансе и без SIM-карты)․
- Аварийная газовая служба:
(3852) -3-55-55 — при подозрении на утечку газа․ - Барнаульская тепломагистральная компания:
(3852) -9-97-10 — отопление и горячее водоснабжение․
Как правильно оформить заявку на вызов аварийной бригады
При звонке или заполнении онлайн-формы сообщите дежурному:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
- тип неисправности (отсутствие воды, засор, затопление, порыв трубы);
- время возникновения проблемы;
- Ф․ И․ О․ и мобильный телефон заявителя․
После подачи заявки вам сообщат номер наряда и примерное время прибытия аварийной бригады (в пределах Центрального района — обычно 30–60 минут в дневное время)․
График работы и приём граждан
| Тип обращения | Дни недели | Часы работы |
|---|---|---|
| Аварийные вызовы | ежедневно | круглосуточно |
| Личный приём (офис на ул․ Власихинская, 49) | пн–пт | 08:00–17:00, обед 12:00–12:48 |
Куда обратиться, если номер 28-22-00 недоступен
В редких случаях (высокая загрузка линии, технический сбой) звоните:
- через мобильное приложение «Госуслуги» → раздел «Коммунальные услуги»;
- на единую «горячую линию» мэрии 29-91-88, где вас переведут на водоканал;
- лично посетите диспетчерский пункт по адресу: ул․ Власихинская, 49 (вход со стороны двора, табличка «Диспетчерская»)․
Полезные советы жителям Центрального района
- Сохраняйте номер 28-22-00 в контактах телефона под именем «Вода — авария»․
- Фиксируйте аварию фото/видео до приезда бригады: это ускорит оформление и страховые выплаты․
- Не пытайтесь самостоятельно ликвидировать повреждения в подвале или колодце — это может быть опасно!
- Если затопило соседей сверху/снизу, сразу сообщите об этом диспетчеру, чтобы одновременно выехали несколько бригад․