Самое главное помнить: при появлении запаха газа, протечек отопления или горячего водоснабжения
необходимо немедленно обращаться в диспетчерскую службу тепловых сетей.
Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и инструкции для жителей Магнитогорска (актуально на ).
Единая аварийно-диспетчерская служба теплосети
- Круглосуточный телефон: 8 (3519) -4-28-34
- Резервный (моб;): 8 (3519) -4-28-35
- Адрес офиса: 455038, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Бориса Ручьёва, 5а
- Время приёма заявок: 24/7 без выходных
Как доехать
От остановки «Площадь Металлургов» — 7 минут пешком в сторону Правобережного района.
Здание с надписью «Теплофикация», вход со стороны двора.
Дополнительные службы города
Аварийная газовая служба
- Горгаз 104: 04 или 8 (800) -00-52-38
- Вызов возможен как со стационарных, так и с мобильных телефонов
МУП «Водоканал» (холодное водоснабжение и канализация)
- Аварийная служба: 8 (3519) -3-25-25
- Адрес: ул. Комсомольская, 11/1, Магнитогорск
АО «Горэлектросеть» (электроснабжение)
- Аварийная служба: 8 (3519) -1-29-00
- Кол-центр: 8 (3519) -1-51-31
Алгоритм действий при аварии
- Обеспечьте безопасность. При запахе газа отключите электричество и откройте окна.
- Позвоните в аварийную службу. Сообщите точный адрес, этаж, квартиру, характер неисправности.
- Дождитесь бригаду. Постарайтесь не пользоваться водой и отоплением до приезда специалистов.
- Зафиксируйте ущерб. Сфотографируйте повреждения для дальнейшего оформления акта.
Онлайн-заявки и мессенджеры
Теплосети Магнитогорска принимают заявки через:
- Официальный сайт: mgtteplo.ru → раздел «Приём заявок»
- WhatsApp: +7 (3519) -4-28-34
- Telegram-бот: @mgtteplo_bot
Полезные советы
- Зимой не оставляйте краны на ночь полностью закрытыми — пустите тонкую струю воды, чтобы избежать замерзания.
- Оплата тарифов производится до 10-го числа каждого месяца через личный кабинет или ЕПД.
- Актуальные тарифы на отопление и ГВС за 2026 год можно посмотреть на сайте «Магнитогорская теплофикация».
Если контакты изменятся, сообщите, пожалуйста, на адрес info@mgtteplo.ru.