Самое главное помнить: при любом запахе газа немедленно покиньте помещение, отключите электричество (только извне), не пользуйтесь открытым огнём и звоните в аварийную службу 04 или 112.
Содержание статьи
- Кратко о Горгазе в Новозыбкове
- Круглосуточные контакты аварийной службы
- Как подать заявку и что сообщить диспетчеру
- Перечень потенциально опасных ситуаций
- Как подготовиться до приезда аварийной бригады
- Дополнительные адреса и телефоны
Кратко о Горгазе в Новозыбкове
МУП «Горгаз» г. Новозыбкова обслуживает газораспределительные сети, внутридомовое оборудование и газовые приборы жителей. Основная задача предприятия, безопасная и бесперебойная поставка газа. Аварийная служба Горгаза работает 24/7, включая праздничные и выходные дни.
Круглосуточные контакты аварийной службы
Для жителей Новозыбкова и ближайших посёлков актуальны следующие номера:
- 04, единая служба спасения со стационарного телефона;
- 112 — вызов экстренных служб с мобильного;
- 8 (48331) —22-42 — диспетчерская МУП «Горгаз» (круглосуточно);
- 8 (48331) —15-28 — аварийно-диспетчерская служба (дежурный инженер).
Также можно направить письменное обращение на электронную почту gorgaz@novozybkov.ru или через официальную группу ВКонтакте.
Как подать заявку и что сообщить диспетчеру
Алгоритм действий:
- Выезжаем из помещения и звоним по одному из указанных номеров.
- Чётко называем:
- Ф. И. О. заявителя;
- Точный адрес: город, улица, номер дома, подъезд, квартира;
- Характер неисправности: запах газа, неисправность котла, повреждение трубы и т.д.;
- Контактный телефон для обратной связи.
- Диспетчер регистрирует заявку и сообщает примерное время прибытия бригады.
Перечень потенциально опасных ситуаций
Обращайтесь в аварийную службу Горгаза при появлении:
- устойчивого запаха газа в квартире, подъезде или на улице;
- повреждений газопровода в результате строительных работ;
- вздутия, потёков на соединениях газовых труб;
- отсутствия пламени в горелке, но сохранении подачи газа;
- самопроизвольного отключения/включения газовых приборов;
- выброса сажи, обратной тяги в дымоходе;
- покраснения стен/потолка рядом с газовым оборудованием.
Как подготовиться до приезда аварийной бригады
Действия до прибытия специалистов:
- Отключите электричество на вводном щитке (если возможно безопасно).
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не включайте свет, не пользуйтесь электроприборами, спичками, зажигалками.
- Не курите и не допускайте открытого огня.
- Эвакуируйте детей и пожилых в безопасное место.
- Встретьте бригаду на улице и коротко опишите ситуацию.
Дополнительные адреса и телефоны
Для получения технической консультации или записи на плановое техобслуживание:
- Адрес офиса: г. Новозыбков, ул. Ленина, д. 15, каб. 3;
- График работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00);
- Телефон отдела обслуживания населения: 8 (48331) —11-65;
- Сайт МУП «Горгаз»: http://gorgaz-novozybkov.ru.
Карта проезда и QR для мессенджеров
Сканируйте QR-код в офисе Горгаза или на официальном стенде подъезда, чтобы быстро добавить контакты в телефон и оперативно сообщить о неисправности.
Самое главное помнить: любые манипуляции с газовым оборудованием должны выполняться только квалифицированными специалистами. Самостоятельное вмешательство запрещено и чревато серьёзными последствиями!