В любое время суток может потребоваться срочная помощь аварийных служб — прорвало трубу, пропало отопление или исчезло электричество. Ниже приведён актуальный на 23 марта 2026 года перечень телефонов и контактов, по которым жители Нелидово и близлежащих населённых пунктов могут быстро связаться с диспетчерами и аварийными бригадами.
Водоканал Нелидово
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (48331) —22-45 — единая линия для заявок о порывах, отсутствии воды, засорах канализации.
- Дополнительный номер: 8 (48331) —22-46 (режим работы 07:00–19:00, в выходные и праздники дежурный принимает круглосуточно).
- WhatsApp / Viber: +7 -20 123-45-67 — фото- и видеофиксация аварии, ускоряет реакцию бригады.
- Электронная почта: dispatch@nelvodokanal.ru
Абонентский отдел
- Телефон: 8 (48331) —23-00
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Электроснабжение и теплоснабжение
МРСК Центра и «Теплоэнерго»
- Единая служба 112 — вызов экстренных служб с мобильного (бесплатно, круглосуточно).
- МРСК «Калужские электрические сети»: 8 (800) -20-0-220 (филиал в г. Нелидово).
- «КалугаТеплоЭнерго» (филиал в Нелидово): 8 (4842) -5-00-99 — отопление, горячее водоснабжение.
Газовая служба
- Аварийная газовая служба: 04 — с городского телефона или 104 — с мобильного.
- Межрегионгаз Калуга (филиал в Нелидово): 8 (4842) -5-01-91 (круглосуточно).
Коммунальные службы и УК
Работы, которые не относятся к водоканалу (например, крыша, подъезд, лифт), выполняются управляющими компаниями:
- УК «Жилищник» (Нелидово):
- 8 (48331) —20-10 — диспетчер
- 8 (48331) —20-11, дежурный инженер
- МФЦ (Мои документы): 8 (48331) —33-44 — для оформления заявлений и актов выполненных работ.
Дополнительные полезные номера
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Полиция (МВД) | 102 |
| Пожарная охрана и МЧС | 101 |
| Скорая помощь | 103 |
| Центр госуслуг «Мой бизнес» (жалобы на ЖКХ) | 8 (800) -00-40-01 |
Как правильно оформить заявку
- Назовите адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Опишите проблему (например: «прорвало трубу в подвале», «нет холодной воды с 8:00», «засор стояка»).
- Уточните контактный телефон для обратной связи.
- Сфотографируйте или запишите видео и отправьте через WhatsApp/Viber водоканала — это ускорит приезд бригады.
Онлайн-заявки и мобильные приложения
- «Госуслуги Калуга» (приложение): раздел «ЖКХ» → «Аварийные заявки» → «Водоканал».
- Сайт водоканала: nelvodokanal.ru → «Онлайн-заявка».
Важно помнить!
• Все номера аварийных служб доступны круглосуточно.
• Записывайте номер заявки, который вам сообщит диспетчер, по нему можно отслеживать статус выполнения работ.
• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование, вызовите аварийную службу немедленно.
По вопросам правильности номеров обращайтесь в абонентский отдел водоканала.