В Раменском районе Московской области круглосуточно работает специализированная аварийная служба ПАО «Мосэнерго».
В любое время суток бригады готовы оперативно устранять аварии и неисправности в системе электроснабжения,
чтобы жители и предприятия могли вернуться к нормальной жизнедеятельности в кратчайшие сроки.
Основное назначение службы
- Выезд на место аварии в течение 30 минут после получения вызова.
- Устранение повреждений на линиях электропередачи 0,4–10 кВ.
- Замена и ремонт повреждённых кабелей, опор ЛЭП, трансформаторных подстанций.
- Восстановление питания социально значимых объектов (больницы, детские сады, школы).
- Бесплатные консультации по вопросам электробезопасности и эксплуатации сетей.
Контактные данные для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (495) -79-99-99
Телефон (с мобильного): 0510 (короткий номер, звонок бесплатный)
Ремонтно-эксплуатационное отделение № 14 (РЭО-14)
Адрес офиса: ул. Советская, д. 42, г. Раменское, Московская обл., 140100
Телефон: 8 (499) -55-55-55
График работы: 24/7 без выходных
Телеграм-канал и мессенджеры
- Telegram-канал: @mosenergo_ramenskoe, оперативные оповещения о плановых и аварийных отключениях.
- WhatsApp: +7 (499) -55-55-55, приём фото- и видеоматериалов повреждений, чат с диспетчером.
Электронные обращения
E-mail: ram@moesk.ru
Онлайн-форма заявки: https://www.moesk.ru/appeal
Как оформить заявку
- Позвоните в диспетчерскую или оставьте заявку онлайн.
- Укажите точный адрес повреждения, ФИО заявителя и контактный телефон.
- По возможности приложите фото/видео повреждения (WhatsApp / Telegram).
- Дождитесь подтверждение регистрации заявки и номер бригады.
- В течение 30 минут бригада прибудет на объект.
Полезные советы при отключении электричества
- Отключите бытовую технику, чтобы избежать повреждений при резком восстановлении напряжения.
- Если необходимо, заранее подготовьте фонарики, PowerBank, запас воды.
- Не приближайтесь к оборванным проводам closer, чем на 8 метров, и не пытайтесь устранять повреждения самостоятельно.
- По вопросу льгот и компенсаций за перерыв подачи электроэнергии обращайтесь в абонентский отдел.
Дополнительные контакты
| Название отдела | Телефон | Адрес | График |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | 8 (499) -55-33-33 | ул. Ленина, д. 1, офис 12 (Раменское) | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Единая справочная Мосэнерго | ###-###-#### (бесплатно) | — | Круглосуточно |
| Центр управления регионом (ЦУР) | ###-###-#### | — | 24/7 |
Помните: в экстренных ситуациях, угрожающих жизни или создающих пожароопасность, сразу звоните 112,
а затем сообщите об аварии в Мосэнерго по указанным выше номерам.