Своевременное и надёжное электроснабжение — залог комфорта и безопасности жителей и предприятий. В Выборгском районе Ленинградской области за стабильность энергоснабжения отвечает филиал ПАО «Россети Ленэнерго» — «Выборгские электрические сети». Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и рекомендации, которые помогут быстро связаться с аварийной службой Ленэнерго при любых нештатных ситуациях.
Общие сведения
«Выборгские электрические сети» обслуживают более 500 населённых пунктов, включая город Выборг, Рощино, Приозерск, Светогорск и многочисленные посёлки. Предприятие осуществляет техническое обслуживание, ремонт и аварийно-восстановительные работы на ЛЭП 0,4–110 кВ, распределительных подстанциях и внутренних электросетях потребителей.
Как сообщить об аварии или перебоях
Круглосуточные номера диспетчерской службы
- Единый контакт-центр ПАО «Россети Ленэнерго»: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Филиал «Выборгские электрические сети»: +7 (81378) -3-532 (город Выборг).
- Выборгский район: +7 (81378) -3-431 (обслуживание района).
- Рощинский РЭС: +7 (81378) -3-553.
- Приозерский РЭС: +7 (81379) -8-960.
Мессенджеры и онлайн-каналы
- Telegram-бот «Ленэнерго»: @lenenergo_official_bot — приём обращений 24/7.
- Мобильное приложение «Россети Ленэнерго» (iOS/Android): раздел «Сообщить об аварии».
- Официальный сайт: www.lenenergo.ru → «Обращения граждан».
Контакты аварийно-ремонтных бригад
В случае обрыва проводов, падения деревьев на ЛЭП, повреждения трансформаторных подстанций или отключения питания целого микрорайона выезжают мобильные бригады «Выборгских электрических сетей».
- Адрес диспетчерской службы: 188800, Ленинградская обл., г. Выборг, ул. Свердлова, 22.
- Режим работы диспетчера: 24 часа, без выходных;
- Электронная почта: vse@lenenergo.ru (для неотложных обращений рекомендуем звонить).
Пошаговый алгоритм при аварии
- Убедитесь, что проблема не внутри вашей квартиры (выбил автомат, пробки, УЗО). Если щиток в порядке — переходите к пункту 2.
- Проверьте, есть ли свет в соседних домах. При массовом отключении звоните в диспетчерскую службу.
- Позвоните по одному из указанных выше телефонов или отправьте сообщение в Telegram-бот.
- Сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Характер повреждения (отсутствие света, периодические отключения, искрение, обрыв проводов).
- Ваши Ф.И.О. и контактный телефон.
- Ожидайте бригаду. Среднее время выезда по городу, 25–40 минут, по району — до 1,5 часов в зависимости от дорожных условий.
Дополнительные контакты при комплексных авариях
Иногда отключение электроэнергии может быть связано с повреждением газового оборудования, лифтов или систем отопления. В таких случаях рекомендуем сразу уведомить несколько служб:
- «Леноблводоканал»: 8 (812) -09-00-01 — если нет воды из-за отключения насосных станций.
- «Выборгтеплоэнерго»: ###-###-####, при остановке котельных, вызванной отключением питания.
- «Газпром газораспределение»: 04 или 2-41-90 — при возможном повреждении газопровода.
- «Лифтремонт»: 2-51-30 — если из-за отключения света застрял лифт.
Как подготовиться к длительному отключению
- Заранее проверьте фонарики, зарядные устройства, power-bank.
- Отключите бытовую технику от сети, чтобы избежать скачков напряжения при подаче электроэнергии.
- Следите за официальными Telegram-каналами:
- @lenenergo_official
- @vborgadm — администрация Выборга
Вопросы и ответы (FAQ)
Свет выключили за долги. Кому звонить?
Звоните в ###-###-####, выберите пункт «Отключения за неплату». Вас соединят со специалистом по работе с потребителями.
Постоянно гаснет свет в частном секторе. Можно ли поставить стабилизатор?
Да, но сначала вызовите специалистов Ленэнерго для измерения качества электроэнергии: +7 (81378) -3-532.
Как узнать график плановых отключений?
На сайте lenenergo.ru в разделе «Плановые отключения» выберите «Выборгский район» и ваш населённый пункт. Также актуальные графики публикуются в группе vk.com/lenenergo_vyborg.
При любых вопросах, связанных с электроснабжением в Выборгском районе, звоните в круглосуточный контакт-центр Ленэнерго ###-###-#### или на прямой номер +7 (81378) -3-532. Чёткие действия, точные сведения о повреждении и правильно выбранный телефон существенно ускорят восстановление электроэнергии и повысят безопасность вашего дома и всего района.