24 марта 2026 г. — Внезапное отключение света может случиться в любое время суток. Чтобы быстро восстановить электроснабжение квартиры, частного дома, офиса или производства, важно знать, какую аварийную службу вызывать и по каким телефонам обращаться. В этом материале собраны актуальные контакты диспетчерских и экстренных служб, действующих в разных регионах России.

Единый экстренный номер — 105

В соответствии с распоряжением Правительства РФ № 1453-р от  г. в систему 112 внедрён короткий номер 105. Он предназначен для вызова аварийных служб:

• электроснабжения;
• водоснабжения;
• теплоснабжения;

Звонок бесплатный с любого оператора, работает круглосуточно.

Когда звонить в 105 или в местную аварийку?

1. Только у вас в квартире/офисе нет света, а в подъезде и на улице есть — звоните в УК/управляющую компанию или в ЕДС вашего города (контакты ниже).
2. Во всём доме или районе отключено электричество — смело набирайте 105 или номер сетевой компании региона.

Контакты аварийно-диспетчерских служб по городам

Москва и Московская область

• Единый диспетчерский центр (Электросети)
  Тел.: +7 (495) 539-53-53
• Горячая линия «Мосэнергосбыт»

  Тел.: 8 (800) 550-00-55 (бесплатно по РФ)
  или +7 (499) 550-9-550
  Часы работы: пн–пт 08:30–20:30

• Аварийная служба ЮАО г. Москвы
  Тел.: +7 (495) 674-34-08
  Адрес: ул. Симоновский Вал, д. 9, корп. п/п

Санкт-Петербург

• Аварийно-диспетчерская служба Петербургских электрических сетей
  Тел.: +7 (812) 335-0-335
• Ленэнерго (справка и авария)
  Тел.: 8 (800) 700-40-11

Воронеж

• Единая диспетчерская служба (ЕДС)
  Тел.: +7 (473) 200-8-300

Екатеринбург и Свердловская область

• Россети Урал, аварийно-диспетчерская служба
  Тел.: +7 (34356) 4-40-09, 4-40-08
  Онлайн-чат и интернет-приёмная: rosseti-ural.ru
  Telegram-бот и Viber-чат: @RossetiUralBot

Ленинградская область (Бокситогорск и район)

• Восточные электрические сети РКС-энерго
  Тел.: +7 (813-66) 2-15-71

Плановые отключения электроэнергии

Узнать график плановых отключений можно:

• на официальном сайте сетевой организации вашего региона;
• по телефону горячей линии (см. выше);
• в мобильном приложении «Россети» или «Госуслуги» (раздел «Коммунальные услуги»).

Как сообщить об аварии правильно

1. Назовите точный адрес: город, улицу, номер дома, подъезд, этаж.
2. Опишите характер проблемы: «нет света во всем подъезде», «отключили только в квартире», «есть запах гари» и т.д.
3. Оставьте контактный телефон для обратной связи.

Совет: сохраните нужные номера себе в телефон заранее и добавьте их в быстрый доступ — это сэкономит время в экстренной ситуации.