Внезапное отключение электроэнергии, падение проводов, искрение трансформаторов или резкое падение напряжения в сети — всё это требует мгновенной реакции специалистов. Во Владикавказе оперативную помощь оказывает «Аварийная служба, Городские электрические сети» — ключевое подразделение, входящее в систему ПАО «Россети Северный Кавказ». Ниже собраны самые актуальные контакты, режим работы, советы и инструкции, как правильно подать заявку.
Кратко о важном
- Работают круглосуточно, без выходных и праздников.
- Выездные бригады дислоцируются по адресу: Владикавказ, ул. Пашковского, 2.
- Оперативная связь — по единым многоканальным номерам, перечисленным ниже.
Телефоны аварийной службы «Россети» во Владикавказе
Для ускоренного подключения к диспетчеру используйте любой из трёх указанных номеров. Все они ведут на один и тот же круглосуточный колл-центр:
- 8 (8672) -3-28-82
- 8 (8672) -3-28-96
- 8 (8672) -5-18-02 (диспетчер)
Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных операторов.
Как правильно сообщить об аварии: пошаговая инструкция
- Наберите любой из указанных номеров.
- Кратко и чётко опишите суть происшествия: «отключилось напряжение по улице…», «обрыв провода», «опора ЛЭП повреждена» и т.д.
- Сообщите точный адрес остановки или ориентир: улица, номер дома, подъезд, если речь идёт о МКД.
- Уточните, есть ли пострадавшие и требуется ли помощь МЧС.
- Оставьте обратный контактный телефон для связи.
- Дождитесь регистрационный номер заявки у диспетчера — запишите его.
Дополнительные контакты «Россети Северный Кавказ»
В случае необходимости технической консультации по счётчикам, тарифам или подключению новых мощностей можно обратиться в:
- Центр обслуживания клиентов:
- Адрес: Владикавказ, ул. Тамая, 19 (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Тел.: 8 (8672) —46-13 (оперативно-диспетчерская служба, круглосуточно)
- Горячая линия ПАО «Россети»: 8 800 220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Официальный сайт: rostec-ski.ru
Карта проезда и филиалы во Владикавказе
Центральная аварийная база:
- Адрес: ул. Пашковского, 2, Владикавказ
- Ближайшие остановки: «Поликлиника №2», «Пятая школа»
Онлайн-заявка без звонка
Для жителей, предпочитающих не звонить, доступен «Личный кабинет потребителя» на сайте «Россети Северный Кавказ»:
- Перейдите в раздел «Подать заявку».
- Выберите тип аварии (отключение, повреждение, низкое напряжение).
- Укажите адрес, этаж, контактный телефон.
- Подтвердите заявку через SMS-код.
- Следите за статусом в режиме реального времени.
Полезные советы на случай отключения света
- Отключите бытовую технику, чтобы избежать поломок при возможных перепадах напряжения.
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 метров и не давайте никому проходить рядом.
- Используйте фонарики вместе со свечами, чтобы минимизировать риск пожара.
- Проверьте соседей: если отключение массовое, это облегчает поиск причины и ускоряет реакцию служб.
Отзывы и рейтинг
По данным 2ГИС и Яндекс.Карт (март 2026), средняя оценка аварийной службы «Городские электрические сети» — 4,3 из 5. Пользователи отмечают быстрый выезд бригад (в среднем 25–40 минут), вежливость диспетчеров и своевременное информирование о завершении работ.
Запомните главное: три единых номера 8 (8672) -3-28-82, 53-28-96 и 55-18-02 работают 24/7. Сообщайте аварию чётко и быстро, сохраняйте номер заявки и следите за статусом. При необходимости расширенной консультации используйте официальный сайт и центр обслуживания клиентов.