Аварийное отключение света, короткое замыкание, падение опоры ЛЭП или любое другое чрезвычайное происшествие в электросетях требует немедленного уведомления оперативного дежурного. Ниже — единый справочник всех актуальных контактов Ленэнерго (ПАО «Россети Ленэнерго») для жителей и гостей Курортного района Санкт-Петербурга и прилегающих территорий.
Горячая линия и федеральный номер вызова
- ###-###-####, единая федеральная горячая линия ПАО «Россети Ленэнерго» (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- ###-###-#### — мобильный номер дежурной службы для экстренных сообщений (WhatsApp / Telegram / звонки).
Аварийно-диспетчерская служба Курортного района
Официальный филиал «Северные электрические сети»:
- Телефон дежурного: +7 (812) -26-96-39 (круглосуточно).
- Адрес офиса: 197758, г. Санкт-Петербург, Курортный район, Приморское шоссе, 428.
- Часы приёма граждан: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Электронная почта: adk_kurort@lenenergo.ru (для заявок с фото/видео).
Дополнительные контакты ПАО «Россети Ленэнерго» в Курортном районе
- Оперативно-диспетчерская служба (ОДС):
- +7 (812) -32-50-10
- E-mail: odg_seslenenergo.ru
- СМС-информирование и Viber-бот:
- Отправьте сообщение «Курорт» на короткий номер 3116 — придёт ссылка на чат-бота.
Резервные и мобильные источники электропитания
На территории Курортного района расположены 28 резервных дизель-генераторов общей мощностью до 2 800 кВт. В случае длительного отключения подача электроэнергии возможна от стационарных источников:
- пос. Сестрорецк — 3 × 100 кВт (администрация района);
- г. Выборг — 1 × 200 кВт (филиал ОАО «Ленэнерго», Выборгские электрические сети, тел. +7 (81371) -2-335).
Что делать при аварии: краткая инструкция
- Обеспечьте безопасность людей: отключите электроприборы и, если возможно, вводной автомат.
- Позвоните по одному из указанных выше номеров.
- Опишите ситуацию: адрес, что случилось, наличие пострадавших, характер повреждений (искры, провода на земле, запах гари).
- Сфотографируйте повреждение и отправьте на e-mail или в Telegram-бот.
- Ожидайте бригаду: среднее время подъезда бригады Курортного района — 30–40 минут.
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт Ленэнерго: lenenergo.ru
- Личный кабинет: lk.lenenergo.ru — онлайн-подача заявки на аварийный ремонт.
- Мобильное приложение «Россети Ленэнерго»: доступно в App Store и Google Play.
Важно помнить
Категорически запрещается самостоятельно снимать оборванные провода, прикасаться к повреждённым опорам и пытатся восстановить электроснабжение без квалифицированных специалистов.
Храните эти номера телефонов в закреплённых контактах вашего смартфона — время экономит жизнь!