Самое главное помнить: при запахе газа немедленно отключите электричество, откройте окна, не пользуйтесь открытым огнём и звоните в аварийную службу! Время реагирования — минуты, которые могут спасти жизнь.
Почему важно знать номер аварийной службы газа
В Татарстане, по информации Татар-информ, только за текущую неделю аварийная газовая служба проводила 6 внеплановых отключений. В большинстве случаев причиной стали утечки газа в частном секторе и изношенные сети. Новокуйбышевск — не исключение: городские трубопроводы эксплуатируются свыше 35 лет, что повышает риск аварий.
Как действовать при запахе газа в квартире или доме
- Немедленно выключите все электроприборы, разблокируйте окна и форточки.
- Не включайте свет, не пользуйтесь спичками, зажигалками или мобильным телефоном в помещении.
- Выйдите на улицу или в безопасное место и звоните в аварийную службу.
- Не пытайтесь устранить утечку самостоятельно — дождитесь бригаду газовиков.
Контакты аварийной службы газа в Новокуйбышевске
Круглосуточный телефон аварийной службы «Горгаз Новокуйбышевск»
- 8 (846-58) —04-90 — единая диспетчерская служба (24/7)
- 8 (846-58) —04-91 — дежурный инженер (дополнительный канал)
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов)
Адреса и режим работы офисов обслуживания населения
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 52, офис 1 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | 8 (846-58) —04-92 |
| ул. Мира, 11, 1-й этаж | Пн–Пт 08:00–16:30, обед 12:00–12:30 | 8 (846-58) —04-93 |
| пр. Победы, 8а, каб. 3 | Ежедневно 09:00–18:00, без обеда | 8 (846-58) —04-94 |
Мобильные и «горячие» линии для смартфонов
- +7 -87 654-32-10 — WhatsApp / Telegram диспетчерской службы (только текстовые сообщения)
- 122, с мобильного оператора «МегаФон» (короткий номер экстренной связи)
- 051 — с мобильного оператора «Билайн»
Региональные и федеральные службы поддержки
- Газпром газораспределение Самара: 8 (800) -00-47-47 (бесплатно по РФ)
- Министерство ЖКХ Самарской области: 8 (846) -33-99-44
- Госжилинспекция Самарской области: 8 (846) -32-00-01
Как оформить заявку через сайт и мессенджеры
Для ускорения обработки аварийных заявок «Горгаз Новокуйбышевск» запустил:
- Сайт: gorgaz-nov.ru → раздел «Онлайн-заявки» → «Аварийная ситуация»
- Viber-бот: @gorgaznov_bot — отправьте геолокацию и фото места утечки
- Мобильное приложение «Газ Сервис» (iOS/Android), регистрация по номеру лицевого счёта
Что сообщить диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Характер запаха (слабый/сильный) и время появления.
- Есть ли пострадавшие или открытое пламя.
- ФИО и контактный телефон заявителя.
Полезные советы по профилактике утечек
Не забывайте: обязательное техническое обслуживание газового оборудования, раз в год. Владельцы частных домов могут заключить договор на ТО по телефону 8 (846-58) —04-90, доп. 5.
Контактные данные на заметку
Сохраните себе в телефоне: +7 -87 654-32-10 (WhatsApp) и 8 (846-58) —04-90 (круглосуточно). Каждая секунда важна!