Если в вашем доме или квартире возникла утечка газа, запах газа, отключилось газоснабжение или возникла другая аварийная ситуация, необходимо действовать быстро и правильно. Ниже собраны все актуальные контакты диспетчеров, адреса офисов и рекомендации, которые помогут вам решить проблему без лишних рисков.

Почему так важно знать телефон диспетчера?

Самое главное помнить, что в случае газовой аварии каждый час промедления может привести к ухудшению ситуации – от повышенной опасности возгорания до отравления угарным газом. Поэтому своевременный вызов специалистов спасает жизнь и имущество.

Очень важно иметь под рукой проверенный номер диспетчера, а не полагаться на случайные источники в интернете.

Краткая справка о работе аварийной газовой службы в Старом Осколе

• Тип службы: Круглосуточная аварийно‑диспетчерская служба (ЕДДС) и специализированные газовые бригады.
• Объекты обслуживания: жилые дома, многоквартирные дома, частные коттеджи, коммерческие помещения.
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Адрес главного офиса: ул. Ватутина, 209, г. Старый Оскол, Белгородская область, 309530.

Контактная информация (телефоны диспетчера)

Ниже перечислены все официальные номера, которые можно использовать в экстренных ситуациях. Каждый номер сопровождается кратким описанием, для чего он предназначен.

1. Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) – главный номер:
   • Телефон: 8 (4725) -4‑54‑58
   • Назначение: Приём заявок о любой газовой аварии, передача вызова в бригаду.
   • Работает круглосуточно, без выходных.
2. Аварийная газовая служба – дополнительный номер:
   • Телефон: 8 (4725) -4‑77‑09
   • Назначение: Приём заявок от предприятий и крупномасштабных объектов.
   • Круглосуточный режим.
3. Газовая служба в г. Старый Оскол (офис на Ватутина, 209):
   • Телефон руководителя службы – Валентина Золотых: 7 (4725) -3‑97‑61
   • Телефон единого окна: 7 (4725) -3‑97‑64, 7 (4725) -3‑97‑63, 7 (4725) -3‑90‑24
   • Часы работы приёма заявок в офисе (не экстренно): Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:45).
4. Горгаз (контакт‑центр ООО «Газпром межрегионгаз Белгород»):
   • Телефон: 7 (4725) -4‑61‑16
   • Назначение: Технические вопросы, связанные с обслуживанием газовых сетей.
5. Аварийная служба при администрации города (для жителей без газа, воды, электроэнергии):
   • Телефон: 22‑05‑05
   • Работает круглосуточно.

Как правильно оформить вызов?

Следуйте пошаговой инструкции, чтобы диспетчер смог быстро оценить ситуацию и отправить бригаду.

• Шаг 1. Оцените опасность: если запах газа сильный, откройте окна, выключите все электроприборы, не используйте спички и телефон в помещении.
• Шаг 2. Позвоните на один из указанных выше номеров (рекомендовано 8‑(4725)‑24‑54‑58).
• Шаг 3. Сообщите диспетчеру:
  1. Ваш адрес (улица, дом, квартира);
  2. Тип проблемы (утечка, отсутствие газа, подозрение на утечку, взрывной запах и т.п.).
  3. Наличие людей в помещении, наличие детей, пожилых людей, животных.
  4. Есть ли признаки повреждения газовой трубопроводной системы (взгляд, звук, запах).
• Шаг 4. Действуйте по указаниям диспетчера (обычно – эвакуировать жильцов, закрыть газовый кран, проветрить помещение).
• Шаг 5. Дождитесь прибытия бригады, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовую систему.

Дополнительные номера коммунальных служб (при необходимости)

В некоторых случаях авария может затрагивать не только газ, но и другие коммунальные системы. Ниже перечислены телефонные линии, которые могут пригодиться.

• Водоканал (холодное водоснабжение, канализация): 8 (4725) -4‑00‑70 – круглосуточно.
• Теплоэнерго (горячее водоснабжение, отопление): 8 (4725) -4‑30‑41 – круглосуточно.
• Электросеть (Россети Центр): 8 (4725) -4‑54‑60 – круглосуточно.
• Вывоз мусора (Центр экологической безопасности): 8 (4725) -4‑15‑05.
• Служба аварийного вскрытия замков: 539‑13‑27.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если запах газа ощущается только в квартире, но в соседних квартирах его нет?

Сначала откройте окна, выключите все электроприборы и не включайте свет. Затем немедленно звоните в ЕДДС (8‑(4725)‑24‑54‑58) и сообщайте о точном месте запаха.

Как отключить газ в квартире?

Главный газовый кран обычно расположен вблизи котельной или бойлера. Поверните рукоятку в положение «выключено» (против часовой стрелки). Если вы не уверены – лучше дождаться бригады.

Можно ли вызвать газовую службу через интернет?

Да, многие службы принимают заявки через официальные сайты (например, beloblgaz.ru), но в случае реальной угрозы рекомендуется сразу позвонить.

Какие документы нужны при обращении в газовую службу?

Для обычных аварийных вызовов документы не требуются. Если же необходимо оформить техническую проверку или переподключение, подготовьте паспорт, договор на газоснабжение и акт технического состояния.

Полезные рекомендации для профилактики газовых аварий

• Проводите ежегодный осмотр газовых приборов (котел, плита, бойлер) специалистом.
• Не допускайте самостоятельного ремонта газовых труб без лицензии.
• Установите датчики газа в квартире – они мгновенно сигнализируют о повышенной концентрации.
• Регулярно проверяйте уплотнительные кольца и шланги на предмет износа.
• Соблюдайте правила эксплуатации газовых приборов (не оставляйте их без присмотра).

Аварийная газовая служба в Старом Осколе работает круглосуточно и готова реагировать на любые нештатные ситуации. Самое главное помнить, что быстрый звонок по правильному номеру спасает жизнь. Очень важно хранить в телефоне хотя бы один из официальных номеров (рекомендован 8‑(4725)‑24‑54‑58) и знать порядок действий до того, как произойдёт чрезвычайная ситуация.

Берегите себя и своих близких – своевременное обращение к профессионалам гарантирует безопасность вашего дома.

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Источники: справочная служба Белгорода, 2ГИС, официальный сайт АО «Газпром газораспределение Белгород», справочные каталоги городских аварийных служб.