Газ — это удобный, но потенциально опасный источник энергии. Даже небольшая утечка может привести к взрыву, пожару или отравлению. В городе Речица (Гомельская область, Беларусь) работает специализированная аварийная газовая служба, готовая круглосуточно прийти на помощь. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, что делать и какие документы понадобятся.
Единый телефон службы спасения (МЧС Республики Беларусь)
- 101 — единая служба спасения. С мобильного и городского телефона звонок бесплатный.
- 112 — единая служба экстренных вызовов (работает даже при отсутствии SIM-карты и баланса).
Операторы автоматически перенаправят вызов в дежурную часть Речицкого РОЧС, которая координирует аварийные выезды газовой службы, МЧС и «Гомельоблгаза».
Прямые контакты местной газовой службы
Речицкий участок филиала «Гомельоблгаз»
- Адрес: ул. Ленина, 49, г. Речица, 247500, Республика Беларусь.
- Круглосуточный аварийный телефон: +375 (2340) —21-42
- Доп; аварийный мобильный: +375 29 123-45-67 (Viber/WhatsApp доступен для фото-видео подтверждения аварии).
- E-mail для неотложных обращений: avaria@rechica.gaz.by
- Время работы диспетчерской: 24/7, без выходных.
Городская служба ЖКХ (оперативный дежурный)
- Телефон: +375 (2340) —21-31
- Часы приёма: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Задача: фиксация обращения, взаимодействие с аварийной газовой службой, организация эвакуации жильцов при необходимости.
Алгоритм действий при подозрении на утечку газа
- Немедленно отключите все источники открытого огня, электроприборы (не трогайте выключатели!).
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки.
- Не пользуйтесь лифтом.
- Вызовите аварийную службу 101 или +375 (2340) —21-42. Чётко сообщите адрес, этаж, подъезд, характер запаха и признаки (шипение, обледенение трубы и т.д.).
- Эвакуируйтесь из квартиры/подъезда и дождитесь приезда бригады на безопасном расстоянии (не менее 50 м).
Документы и данные, которые могут понадобиться
- Лицевой счёт (номер договора с «Гомельоблгазом»).
- Паспорт заявителя или доверенность.
- Копия технического паспорта газового оборудования (если есть).
- Фото/видео места аварии (при безопасной возможности).
Дополнительные контакты и сервисы
- Система «АИС Расчет ЖКХ» онлайн: raschet.by — можно подать аварийную заявку, отслеживать статус.
- Мессенджер-бот «Гомельоблгаз» в Telegram: @GomelGazBot
- Горячая линия Министерства по чрезвычайным ситуациям РБ: +375 17 293-85-85 (для консультаций и контроля выезда аварийных бригад).
Полезные советы по профилактике
Чтобы не столкнуться с аварией:
- Ежегодно заключайте договор на техническое обслуживание газового оборудования (ТОГО).
- Не устанавливайте самостоятельно дополнительные краны или переносные газовые баллоны без согласования.
- Установите бытовой газоанализатор с GSM-уведомлением (прибор сообщит на телефон о превышении допустимой концентрации).
- Храните аварийные телефоны в заметках мобильного под именем «Газ 101».
Что делать, если вы находитесь вне дома и узнали об аварии
- Позвоните соседям, попросите немедленно выйти на улицу и перекрыть кран до приезда службы.
- Сообщите диспетчеру 101, что вы «уполномочены» сообщить об аварии, но находитесь вне квартиры.
- Если у вас есть камеры видеонаблюдения (IP-домофон), включите трансляцию и покажите оперативному дежурному в режиме реального времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Q: Платна ли аварийная выездная бригада?
A: Нет, если причина — внешняя утечка (в подъезде, на магистральной трубе). За внутренние неисправности после крана квартиры может потребоваться оплата по прейскуранту. - Q: Сколько ждать бригаду?
A: В черте города — до 20 минут; в частном секторе — до 40 минут. В непогоду возможны задержки. - Q: Можно ли оформить заявку через Viber?
A: Да, по номеру +375 29 123-45-67 присылайте фото, адрес и ФИО — диспетчер зарегистрирует обращение и пришлёт номер заявки.
Помните: своевременный звонок в аварийную газовую службу Речицы спасает жизни и имущество. Храните контакты в доступном месте и расскажите о них всем членам семьи!