Газ – это удобный и экономичный источник энергии, но при его утечке возникает реальная опасность для жизни и здоровья людей. В городе Чаны (Новосибирская область) действует собственная аварийно‑диспетчерская служба, готовая круглосуточно реагировать на любые чрезвычайные ситуации, связанные с газом.
Что делает аварийная газовая служба?
Основные функции службы:
- Приём и обработка вызовов о подозрении на утечку газа;
- Выезд на место происшествия в течение 15‑30 минут;
- Проверка состояния газовых сетей и оборудования;
- Оказание первой помощи пострадавшим, эвакуация людей из опасной зоны;
- Устранение причин утечки, ремонт и замена дефектного оборудования;
- Консультации населения по вопросам безопасного пользования газом.
Когда необходимо вызывать службу?
Службу следует вызывать немедленно, если вы заметили любой из перечисленных признаков:
- Запах газа (характерный «серый», «пряный» аромат);
- Шипение в трубах, на газовых приборах;
- Необычные звуки в системе отопления;
- Потемнение свечей, странные пятна на стенах рядом с газовыми коммуникациями;
- Снижение давления в газовых баллонах или внезапное отключение газа.
Контакты для обращений
Ниже представлен список самых надёжных способов связи с аварийной газовой службой в Чанах и в ближайшем регионе.
- Телефон 104 – единый номер для вызова аварийной газовой службы с мобильного телефона. Круглосуточно, бесплатно.
- Телефон 04 – номер для вызова с фиксированного (стационарного) телефона. Доступен 24 × 7.
- 112 – единый номер экстренных вызовов. При невозможности дозвониться по 104/04 оператор перенаправит ваш запрос в газовую службу.
- Региональный контакт‑центр АО «Газпром газораспределение Новосибирская область»:
Тел.: 8 (383) -42‑04‑04
Рабочие часы: 24 ч. в сутки, 7 дней в неделю;
Адрес: ул. Советская, 12, г. Чаны, Новосибирская область, 633450. - Электронная почта – emergency@gazprom-ns.ru. Подходит для письменных заявок и уточнения деталей после телефонного вызова.
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://gazprom-ns.ru/avariya. Заполняете форму, указываете адрес, контактный телефон, описание ситуации – ответ получаете в течение 10‑15 минут.
Самое главное помнить, что
необходимо немедленно покинуть помещение, где ощущается запах газа, и только после этого звонить в службу. Отключайте электрооборудование, не включайте свет и не используйте открытый огонь – любые искры могут привести к взрыву.
Очень важно
Сохранять спокойствие и чётко излагать оператору следующую информацию:
- Точный адрес (улица, дом, этаж);
- ФИО вызывающего;
- Описание ситуации (запах, шум, видимая утечка и т.д.);
- Наличие людей, особенно детей и пожилых, в зоне потенциальной опасности.
Профилактика и рекомендации
Чтобы снизить риск возникновения аварийных ситуаций, соблюдайте простые правила:
- Регулярно проверяйте состояние газовых приборов (котлы, плиты, водонагреватели) у сертифицированных мастеров;
- Не храните вблизи газовых приборов легковоспламеняющиеся материалы;
- Устанавливайте газовые детекторы запаха – они предупредят о утечке раньше, чем вы её почувствуете;
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые соединения – это может быть фатально;
- Обучайте членов семьи правилам поведения при утечке газа.
Помните, что своевременный вызов аварийной газовой службы спасает жизни и имущество. Не откладывайте – звоните 104 или 04 сразу, как только заметили подозрительные признаки.