Дежурная служба: круглосуточно, без выходных
В Буинске, как и по всей России, аварийно-диспетчерская газовая служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Диспетчеры непрерывно принимают звонки потребителей, дают оперативные консультации, до прибытия бригады инструктируют о безопасном поведении при запахе газа, утечке или аварии.
Как действовать при запахе газа
Если вы почувствовали запах газа немедленно:
- Прекратите пользование открытым огнём, электроприборами, не включайте и не выключайте свет.
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки.
- Выведите людей из квартиры (дома) на безопасное расстояние.
- Со стационарного телефона наберите 04, с мобильного — 104 или 112.
- Сообщите точный адрес, квартиру, этаж, подъезд, а также своё имя и фамилию.
- Дождитесь прибытия аварийной бригады и выполняйте все инструкции диспетчера.
Единые номера вызова
Для жителей Буинска и Татарстана:
- 04, стационарный телефон;
- 104 — мобильная связь;
- 112, единая служба спасения (со всех операторов).
Дополнительные контакты «Газпром газораспределение»
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия Единого оператора газификации РФ;
- ###-###-#### — аварийная служба АО «Мосгаз» (действует как федеральный резерв).
Контакты по обслуживанию в Буинске
В городе потребителей обслуживает участок местной газораспределительной организации (филиал «Татгаз» или дочерняя компания «Газпром газораспределение»).
Уточнить реквизиты, график работы и адрес участка можно:
- по телефону 04 (104, 112) — диспетчер сообщит актуальные координаты участка;
- на официальном сайте gazprom.ru в разделе «Регионы» → «Республика Татарстан»;
- в офисе обслуживающей компании по адресу: 423430, РТ, г. Буинск, ул. Ленина, 25 (уточняйте по телефону).
Когда вызывать аварийную службу, а когда, обслуживающую организацию
| Ситуация | Кому звонить |
|---|---|
| Запах газа, утечка, взрывоопасная ситуация | 04 / 104 / 112 — аварийная служба |
| Неисправность газового оборудования без утечки (котёл, колонка не зажигается) | Обслуживающая организация (Буинский участок) |
| Отсутствие газа во всём доме/улице | 04 / 104 / 112 — аварийная служба |
| Плановое техобслуживание, замена счётчика, ПГ-4 | Обслуживающая организация по договору |
Меры безопасности при эксплуатации газового оборудования
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы и трубы!
- Каждые 4 года проходите плановое техобслуживание у аккредитованных специалистов.
- Установите датчики загазованности/сигнализаторы утечки газа.
- Не храните легковоспламеняющиеся жидкости и аэрозоли рядом с газовыми приборами.
Полезные ссылки и мобильные приложения
- «Газпром ЛК» — личный кабинет и мобильное приложение для контроля начислений и вызова специалиста;
- «Сервис Газ», приложение для фиксации показаний счётчика и онлайн-заявок.
Сохраните номер 104 в телефоне — он работает по всей России и соединит вас с ближайшим региональным диспетчером газовой службы.