Самое главное помнить: при любых отключениях электроэнергии (аварийных или плановых) необходимо звонить по официальным телефонам, чтобы получить точную информацию о сроках восстановления подачи света и, при необходимости, оперативно вызвать аварийную бригаду․
Почему могут отключить электричество в Черногорске
- Неблагоприятные погодные условия: сильный ветер, снегопад, гололёд․
- Аварии на линиях электропередачи: обрыв проводов, перекручивание, схлестывание․
- Плановые ремонтные работы: весенне-летний период — основное время профилактики․
- Технические неисправности оборудования: трансформаторы, подстанции, распределительные щиты․
Контакты для обращений
Круглосуточные «горячие линии»
- Филиал «Россети Сибири» — «Хакасэнерго»:
8-800-1000-380 (бесплатно и круглосуточно) - Абаканские электрические сети (для жителей Абакана, но принимает звонки со всего региона):
###-###-####
Единая диспетчерская служба Черногорска
- Город Черногорск:
8 (39031) —59-51
- Резервный номер Черногорского РЭС:
8 (39031) —17-25 - Бесплатный федеральный номер Россети:
###-###-####
Дополнительные аварийные службы и сервисы
- Аварийно-диспетчерская служба ЮСТК (Саяногорск, обслуживает и Черногорск)
8 (3902) -5-50-15 - ООО «Сибирская Генерирующая Компания», Единый портал потребителей
8 (39031) —44-20 - Оповещения о плановых отключениях по SMS
Чтобы подключить SMS-рассылку, подайте заявление на электронную почту сетевой организации или через личный кабинет на сайте khakasia․rosseti․ru․
Как правильно сообщить о проблеме
Назовите точный адрес: улица, дом, подъезд, номер опоры (если виден)․
Опишите признаки: полное или частичное отключение, искрение, падение провода, сильный хлопок․
Укажите контактный телефон для обратной связи․
Что делать, если линия занята
- Не сбрасывайте вызов — диспетчер может координировать сразу несколько бригад․
- Используйте мессенджеры или соцсети: в группах «ВКонтакте» или Telegram-каналах «Хакасэнерго» часто публикуют актуальную информацию․
- Обменивайтесь сведениями с соседями: достаточно, чтобы один человек дозвонился и передал информацию всему дому․
Официальные сайты для проверки графика отключений
- Портал Правительства Республики Хакасия
- Сайт «Хакасэнерго» — филиал «Россети Сибирь»
- Единый портал потребителей «Сибирской генерирующей компании»
Полезные советы
- Храните запас свечей, фонариков и пауэр-банков․
- Отключите чувствительную технику (роутеры, ТВ, компьютеры), чтобы избежать повреждений при резком включении․
- Если отключение длится дольше суток — обращайтесь в Департамент по работе с обращениями граждан Правительства Хакасии:
8 (3902) -99-173 (Шлык Александра Николаевна, пресс-служба Госкомтарифэнерго)․
Адрес для официальных обращений почтой:
г․ Абакан, ул․ Пушкина, д․ 165, 655017, Республика Хакасия, АО «Росатом Энергосбыт»․