Незапланированное отключение света, короткое замыкание, обрыв линий электропередач или авария на трансформаторной подстанции — любая из этих ситуаций требует мгновенной связи с оперативным дежурным. Ниже собраны актуальные контакты аварийно-диспетчерских служб крупнейших российских городов, а также универсальные номера для вызова экстренных бригад в любом регионе.

Москва и Московская область

• Единая диспетчерская служба Мосэнергосбыт
  • Круглосуточный номер: 8 (495) -39-53-53
  • Светлая линия МОЭСК (бесплатно по РФ): ###-###-####
  • График работы: 24/7
• Ночная аварийная служба Мосэнергосбыт
  • Телефон: 8 (499) -03-77-67
  • Режим: 21:00 – 09:00 ежедневно
• Единая аварийная служба ЮАО г. Москвы
  • Телефон: +7 (495) -74-34-08
  • Адрес: 109044, Москва, ул. Симоновский Вал, д. 9, корп. 1

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Аварийная служба электросетей СПб
  • Телефон: +7 (812) -12-95-99
  • Услуги: аварийное устранение, установка наружного освещения
• ООО «Аварийка.ру»
  • Телефон: +7 (812) -26-96-39
  • Режим: 24/7, услуги платные, выезд по СПб и ЛО
• ТЭК СПб, Аварийно-диспетчерская служба
  • Адрес: Малая Морская ул., 12, Санкт-Петербург
• Филиал ОАО «РЖД» СП Трансэнерго
  • Старший энергодиспетчер: +7 (812) -9-77-83
  • Энергодиспетчер Свердловского направления: +7 (812) -9-77-47

Воронеж

• ПАО «Квадра» (дежурный диспетчер)
  • Телефон: +7 (473) -55-58-61

Красноярск

• Аварийно-диспетчерская служба «005»
  • Телефон: +7 (391) -68-21-63

Универсальные экстренные номера

• Единая служба спасения 112
  • С мобильного: 112
  • С городского: 048-00-00 (в некоторых регионах)

Как правильно вызвать аварийную бригаду: пошаговая инструкция

1. Определите характер неисправности: отсутствие напряжения в квартире/подъезде, перебои с напряжением, запах гари, треск.
2. Уточните адрес: город, улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира.
3. Позвоните по соответствующему региональному номеру из таблицы выше.
4. Кратко опишите проблему диспетчеру: «Отключилось электричество во всём подъезде», «Искрит счётчик в квартире».
5. Уточните контактный телефон для обратной связи и ожидайте бригаду.

Полезные советы

• Сохраните номера в контактах телефона под именами «Электроавария», «Мосэнерго», «112».
• Для Мосэнергосбыт и МОЭСК можно оставить заявку через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».
• Если ситуация угрожает жизни (пожар, поражение током), сразу звоните 112.

Помните: чёткая и спокойная подача информации диспетчеру позволяет службе оперативно определить приоритет и направить бригаду в кратчайшие сроки.