Самое главное помнить: при любом отключении воды или утечке в квартире/подъезде первым делом звоните в круглосуточную аварийную службу водоканала Тракторозаводского района по телефону +7 (8442) -9-13-56․
Специалисты оперативно примут заявку, а при необходимости организуют выезд бригады․
Какие аварийные службы отвечают за водоснабжение в Тракторозаводском районе
- Основная аварийно-диспетчерская служба водоканала района – подключена к водопроводным и канализационным сетям района․
- Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Тракторозаводского района» – контролирует работу коммунальных сетей в целом․
- Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда – координирует все районные аварийные бригады города․
Контакты для обращений (телефоны, адреса, режим работы)
Аварийно-диспетчерская служба водоканала Тракторозаводского района
- Телефон круглосуточно: +7 (8442) -9-13-56
- Юридический адрес: Волгоград, ул․ Адмирала Ушакова, 1а
- Второй офис / дополнительный: ул․ Богомольца, 19-А
- Режим работы линии: 24/7, без выходных
Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Тракторозаводского района»
- Телефон: +7 (8442) -0-10-26
- Адрес приёма граждан: ул․ Менжинского, 25а, офис 3, 2-й этаж (ТЦ «Спартановка»)
- Часы приёма заявок: пн-пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–12:48
Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда
- Телефон: +7 (8442) -3-31-34
- Режим работы: круглосуточно
Дополнительные экстренные номера, если не удаётся дозвониться
| Наименование службы | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба МЧС Волгограда | +7 (8442) -5-95-81 | При крупных прорывах, затоплении подвалов, угрозе жильцам |
| Центральная диспетчерская МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» | +7 (8442) -6-47-06 | Если проблема вышла за пределы района |
| ООО «Концессии водоснабжения» | +7 (8442) -0-66-00 | Вопросы по централизованному водоснабжению города |
Пошаговая инструкция, что делать при отключении воды
- Проверьте краны и соседей․ Если воды нет у всех – звоните в аварийку․
- Запишите адрес, подъезд, этаж, квартиру․
- Позвоните по круглосуточному номеру +7 (8442) -9-13-56 и сообщите:
- ФИО заявителя;
- Точный адрес и место аварии;
- Характер неисправности (нет воды, нет напора, течёт труба и т․д․)․
- Получите номер заявки․ Запишите время звонка и ФИО диспетчера․
- Ожидайте бригаду․ Среднее время выезда – 30–90 минут․
- Если вода не появилась более 4 часов – перезвоните и уточните статус заявки, или обратитесь на «горячую линию» Департамента ЖКХ города: +7 (8442) -0-13-24․
Онлайн-обращения и мессенджеры
- Официальный сайт администрации Волгограда: http://www․volgadmin․ru/feedback/ods – форма обратной связи․
- Telegram-канал «Волгоград ЖКХ»: @volgograd_zhkh – публикует графики отключений и отвечает в чате․
Что делать, если диспетчер не отвечает
Повторите звонок через 5 минут․
Попробуйте альтернативный номер: +7 (8442) -0-10-26 (МБУ ЖКХ района)․
Отправьте SMS на номер +7 (8442) -9-13-56 с текстом: «Адрес, квартира, нет воды, срочно»․
Оставьте заявку на сайте volgograd․yp․ru – заявки мониторят диспетчеры․
Полезные советы
- Храните запас питьевой воды на 1–2 дня․
- Установите счётчик воды с возможностью аварийного отключения․
- Добавьте номер +7 (8442) -9-13-56 в контакты телефона под именем «Аварийка Вода Трактор» – экономит время при аварии․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․