Самарский водоканал — это крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения города Самара. В промышленном районе города функционирует специализированная аварийная служба, которая обеспечивает круглосуточное реагирование на чрезвычайные ситуации, связанные с водоснабжением и канализацией.
Основные функции аварийной службы
- Ликвидация прорывов водопроводных и канализационных сетей
- Устранение аварийных отключений водоснабжения
- Ремонт и техническое обслуживание насосных станций
- Очистка и прочистка канализационных колодцев и труб
- Оперативное информирование населения о временных отключениях воды
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба Самарского водоканала
Телефон: 8 (846) -92-99-11
Круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Адрес: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106
Аварийная служба промышленного района
Телефон: 8 (846) -92-99-12
Часы работы: 24/7
Адрес: г. Самара, ул. Автомобильная, 47А
Мобильное приложение «Самарский водоканал»
Через приложение можно:
- Онлайн подать заявку на аварийный ремонт
- Отслеживать статус выполнения заявки
- Получать уведомления о плановых и аварийных отключениях
Скачать:
- Google Play
- App Store
Электронные обращения
Для онлайн-обращений рекомендуется использовать официальный сайт:
- Сайт: https://vodokanal.samara.ru
- Электронная почта: emergency@vodokanal.samara.ru
Что делать при аварии
- Оцените обстановку. Если есть подтопление или утечка, постарайтесь отключить воду кранами или стояками.
- Позвоните в аварийную службу по указанным выше номерам.
- Уточните адрес, характер аварии и контактный телефон.
- Не пытайтесь самостоятельно производить ремонт внутренних сетей, это может привести к усугублению ситуации.
- Следуйте инструкциям диспетчера.
Онлайн-гид по аварийным ситуациям
Самарский водоканал также предлагает интерактивную карту аварийных работ, где вы можете отслеживать текущие ремонты и отключения в промышленном районе:
- Карта аварийных работ (в реальном времени)
Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | 8 (846) -92-99-13 | info@vodokanal.samara.ru |
| Техническая поддержка мобильного приложения | 8 (846) -92-99-14 | support@vodokanal.samara.ru |
Важно: при обращении в аварийную службу всегда указывайте точный адрес, квартиру и подъезд. Это значительно ускорит реакцию бригады.