Краткое содержание

В начале 2026 года жители Дзержинского района Волгограда столкнулись с серьёзной коммунальной аварией на теплосетях. Повреждение магистрального трубопровода привело к отключению отопления и горячего водоснабжения в жилых домах‚ школах и социальных учреждениях. В материале — подробная хронология событий‚ адреса затронутых объектов‚ план-график восстановительных работ‚ а также полный список контактов‚ куда можно обращаться за помощью и разъяснениями.

Хронология аварии

30 января 2026 года‚ 06:39

В микрорайоне «Семь ветров» Дзержинского района произошла крупная коммунальная авария на теплосетях. В результате порыва магистрального трубопровода без теплоснабжения остались 39 многоквартирных домов‚ три школы и два детских сада.

30–31 января

• 07:00 — в районе введён режим ЧС;
• 09:00 — школьников распустили по домам;
• 11:00 — к месту прорыва подтянули аварийные бригады ПАО «Концессии теплоснабжения» и МУП «Теплокоммунэнерго»;
• 20:00 — установлено временное бойлерное оборудование для частичного подогрева воды в социальных учреждениях.

1–10 февраля

Велись круглосуточные работы по замене повреждённого участка трубы диаметром 600 мм. Из-за морозов (-18 °C) обледенение грунта затрудняло доступ техники.

19 января 2026 года

По официальному обещанию коммунальщиков‚ восстановительные работы должны были завершиться до конца 19 января. Однако‚ из-за нехватки запасных частей сроки передвинулись на 25–26 января.

Список затронутых улиц и домов

Микрорайон «Семь ветров»

• ул. Космонавтов‚ д. 5–17 (нечётные)
• ул. Академика Вавилова‚ д. 4–16 (чётные)
• ул. Лётчика Платонова‚ д. 2‚ 4‚ 6‚ 8‚ 10
• ул. Тестовая‚ д. 1–9 (все подъезды)
• ул. Путилова‚ д. 11‚ 13‚ 15
• мкр. «Южный»‚ корп. 3‚ 5‚ 7

Образовательные и социальные учреждения

1. МБОУ СОШ № 102 (ул. Космонавтов‚ 15) — занятия отменены;
2. МБОУ СОШ № 98 (ул. Академика Вавилова‚ — занятия отменены;
3. МБОУ СОШ № 137 (ул. Путилова‚ 13) — занятия отменены;
4. ДОУ «Ромашка» (ул. Лётчика Платонова‚ 4) — работает в резервном режиме;
5. ДОУ «Светлячок» (ул. Космонавтов‚ 11) — работает в резервном режиме.

Текущий статус и плановые сроки

На 24 марта 2026 г. основной ремонт завершён на 95 %. На оставшемся участке ведётся сварочная обработка стыков. По информации ПАО «Концессии теплоснабжения»:

• 25 марта 2026 г. 22:00 — плановое пусконаладочное включение тепла;
• 26 марта 2026 г. 06:00 — полное восстановление горячего водоснабжения;
• 26–27 марта — контрольные обходы и тепловые испытания.

Контакты для обращений жителей

Если ваш дом всё ещё остаётся без отопления или горячей воды‚ а также при возникновении вопросов по перерасчёту платы за ЖКУ‚ звоните и пишите в следующие организации:

Экстренные службы

• Единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда (ЕДДС / МЧС)
  
  Телефон: +7 (8442) -5-55-05
  
  Круглосуточно
• Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда (ЕДЦ)
  
  Телефон: +7 (8442) -0-55-55
  
  Круглосуточно
• Пожарно-спасательный гарнизон по Дзержинскому району
  
  Телефон: +7 (8442) -5-33-01

Коммунальные и ресурсоснабжающие организации

• ПАО «Концессии теплоснабжения»
  
  Горячая линия: +7 (8442) -0-30-00
  
  WhatsApp: +7 (8442) -0-30-00
  
  Сайт: volgograd-ct.ru
  
  E-mail: info@volgograd-ct.ru
• МУП «Теплокоммунэнерго»
  
  Телефон: +7 (8442) -5-99-00
  
  Адрес: г. Волгоград‚ ул. Генерала Штемко‚ 7
• Администрация Дзержинского района
  
  Телефон «горячей линии»: +7 (8442) -5-44-44
  
  Приёмная: +7 (8442) -5-44-01

Контролирующие и надзорные органы

• Государственная жилищная инспекция Волгоградской области (Госжилнадзор)
  
  Телефон: +7 (8442) -5-42-42
  
  Сайт: gji.volganet.ru
• Общественная приёмная прокуратуры Дзержинского района
  
  Телефон: +7 (8442) -5-43-33
  
  Адрес: г. Волгоград‚ ул. 39-й Гвардейской Дивизии‚ 7
• Региональный центр приёма граждан «ОНФ «Народный фронт»
  
  Телефон: +7 (8442) -5-44-99
  
  E-mail: volgograd@onf.ru

Как подать заявку в личном кабинете «Концессии теплоснабжения»

1. Перейдите на сайт volgograd-ct.ru и выберите «Личный кабинет»;
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или введите логин/пароль «Городского портала»;
3. В разделе «Приём обращений» нажмите «Создать» → «Нет отопления/горячей воды»;
4. Укажите адрес‚ выберите категорию «Авария»‚ приложите фото (если есть);
5. Отправьте заявку и сохраните номер. Срок рассмотрения — до 24 часов.

Как сделать перерасчёт за отсутствие тепла и горячей воды

Необходимые документы

• Копия паспорта;
• Квитанция за ЖКХ;
• Справка из управляющей компании о фиксации перерыва (форма 3-тепло);
• Акт аварийной службы о времени начала и окончания отключения.

Куда подавать

Документы можно подать:

• через личный кабинет на сайте volgograd-ct.ru;
• лично в офисе «Концессии теплоснабжения» по адресу: ул. Генерала Штемко‚ 7;
• через МФЦ «Мои документы» (через 3 рабочих дня получите готовый перерасчёт).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Карта пунктов обогрева и раздачи воды

На время аварии в Дзержинском районе работают 3 пункта обогрева и 2 водораздаточные точки:

• Стадион «Трактор» (ул. Космонавтов‚ 19) — круглосуточно‚ 120 мест‚ горячий чай‚ зарядки;
• ДК «Семь ветров» (ул. Академика Вавилова‚ 10) — 08:00–22:00‚ детская комната‚ интернет;
• ФОК «Олимпиец» (ул. Лётчика Платонова‚ 12) — 09:00–21:00‚ душевые‚ тёплые напитки;
• Водораздаточный пункт у школы № 102 — с 09:00 до 18:00;
• Водораздаточный пункт у ТЦ «Ветер», с 08:00 до 20:00.

Интерактивная карта-онлайн

Текущее состояние сетей и места работ отображаются в реальном времени на интерактивной карте «Концессии теплоснабжения» (вкладка «Аварийные работы»).

Авария на теплосетях в Дзержинском районе — одна из крупнейших за последние годы. Коммунальщики обещают окончательно завершить восстановление до 26 марта 2026 года. В случае задержек жителям следует фиксировать все нарушения и обращаться по указанным выше телефонам и сайтам. Следите за обновлениями на официальных страницах Волгограда и оставайтесь в безопасности!

Информация обновлена: 24 марта 2026 г.‚ 00:36