Очень важно: если вы заметили прорыв трубы, отсутствие воды или слишком низкое давление, действовать нужно немедленно. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и советы, как быстро дозвониться до аварийной службы Горводоканала Новочеркасска.
Единая аварийно-диспетчерская служба Горводоканала
- Телефон круглосуточно:
8 (8635) -4-45-80, главный номер диспетчера. - Резервный / дополнительный:
8 (8635) -2-72-98, отдел ЖКХ (работает при большой загрузке основной линии). - Экстренный вызов без SIM-карты:
112 — со всех операторов и даже при отсутствии баланса.
Абонентский отдел для вопросов начислений и оплаты
Если проблема касается квитанций, перерасчёта или личного кабинета, звоните именно сюда:
- Адрес приёма граждан: ул. Дубовского, 28, Новочеркасск
- Телефоны справки:
- 8 (8635) -2-34-82 — отдел благоустройства
- 8 (8635) -4-45-80, дублирующая линия горводоканала
- Время работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Отзывы: «Очереди выходят на улицу, бумажные квитанции не всегда печатают, поэтому рекомендуем записаться на электронную очередь заранее или пользоваться онлайн-услугами через Госуслуги.
Дополнительные аварийные службы Новочеркасска
- Аварийно-диспетчерская УК «Жилкомсервис»
Адрес: ул. Ларина, 22
Тел.: 8 (8635) -2-72-98 - Административно-коммунальный отдел администрации города
Тел.: 8 (8635) -2-34-82
Как быстрее дозвониться: советы от горожан
- С 6:30 до 8:00 утра линия наиболее свободна.
- Если номер «24-45-80» занят, попробуйте сразу «22-72-98» — это дублирующий канал.
- В мессенджере WhatsApp горводоканала действует чат-бот «Новочеркасск Вода», можно отправить фото аварии и геолокацию;
- На сайте Novocherkassk.net размещён онлайн-режим работы аварийных бригад: вводите свой адрес и видите ETA ремонтной группы.
Онлайн-заявка без звонка
Если нет возможности звонить:
- Зайдите на портал ГИС ЖКХ Новочеркасска.
- В разделе «Приём обращений» выберите «Аварийная ситуация».
- Прикрепите фото и укажите точный адрес.
- Среднее время реакции — 40 минут в будни и до 1,5 часов в выходные.
Что сообщать диспетчеру
Чтобы оперативно зафиксировать заявку, имейте под рукой:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Краткое описание проблемы: «нет холодной воды», «текёт труба в подвале», «давление 0,5 атм» и т.д.
- Контактный номер для обратной связи.
Основной аварийный телефон: 8 (8635) -4-45-80
Экстренно без SIM-карты: 112
Адрес абонентского отдела: ул. Дубовского, 28
Сохраните эту страницу в закладки — она всегда будет под рукой, если вдруг пропадёт вода или польёт подвал.