Если вы проживаете в Первомайском районе города Ростова-на-Дону и столкнулись с внезапным отключением электроэнергии, обрывом проводов или другими аварийными ситуациями в сети, обращайтесь в специализированные диспетчерские службы. Ниже собрана полезная информация о том, куда звонить и как добраться.
Основные телефоны аварийных служб
- Единая круглосуточная линия Ростовских городских электрических сетей (РГЭС):
- 8 (863) -68-21-63 — аварийно-диспетчерская служба для Первомайского и Пролетарского районов.
- Контактный центр ПАО «Россети Центр»:
- 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- Дополнительные короткие номера для мобильных операторов:
- 150 (Билайн, МТС, МегаФон, Теле2 — услуга «Электронный диспетчер»).
Адреса и режим работы офисов
-
Ростовские городские электрические сети (филиал ПАО «Россети Центр»)
- Адрес: Ростов-на-Дону, Кривошлыковский переулок, 8 (приёмная РГЭС).
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб–вс, выходные.
- Карта: вход со стороны ул. Красноармейская, остановка «Социальная поликлиника № 2».
-
Дополнительный офис в Первомайском районе
- Адрес: переулок Энергетиков, 8, здание районной подстанции.
- График: дежурная бригада работает 24/7, но документооборот ведётся только в будни 09:00–16:00.
Как быстро сообщить об аварии онлайн
Удобнее всего воспользоваться мобильным приложением «Россети Центр» или Telegram-ботом @RossetiBot. Достаточно указать:
- точный адрес (улица, дом, подъезд);
- краткое описание аварии (например, «отключён свет в подъезде № 3, в квартирах гаснет свет»);
- контактный телефон для обратной связи.
Что делать, если телефоны не отвечают
При длительном отсутствии связи:
- Проверьте официальную страницу РГЭС в VK (vk.com/rges61) — там публикуются оперативные отключения.
- Позвоните в дежурную часть МЧС по Ростовской области 8 (863) -40-49-99 и сообщите о возможной угрозе безопасности (например, оборванные провода на проезжей части).
- Обратитесь к диспетчеру вашей УК (управляющей компании), которая по договору обязана перенаправить заявку в электросети.
Советы по безопасности во время отключения
- Не прикасайтесь к оборванным проводам и не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения.
- Отключите бытовую технику от сети, чтобы избежать перегрузок при подаче напряжения.
- Используйте свечи и гирлянды на батарейках только под присмотром, избегайте перегрева.
Запомните: главный номер для жителей Первомайского района — 8 (863) -68-21-63. Сохраните его в контактах телефона под названием «Электроавария Первомайка». Быстрая и точная информация поможет диспетчерам оперативно направить бригаду и вернуть свет в ваш дом.