Если в квартире или в частном доме пропало электричество, напряжение «прыгает», счётчик «накручивает» лишние киловатты или возникает пожаро-опасное искрение, первое, что нужно сделать, — обратиться в аварийно-диспетчерскую службу Орскэнергосбыта. Ниже — полный перечень телефонов, адресов и правил безопасного обращения за помощью.
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) – ваш главный «круглосуточный» номер
Телефон: 112 (с мобильного) или +7 (3537) -6-91-91 (со стационарного)
E-mail: edds-orsk@mail.ru
Сайт: edds-orsk.ru
График работы: 24/7, без выходных и праздников.
ЕДДС собирает заявки со всего города и перенаправляет их нужному ресурсоснабжающему предприятию. Если вы не уверены, кто конкретно обслуживает вашу сеть — звоните сюда, оператор разберётся за минуту.
Орские городские электрические сети (филиал «Оренбургэнерго»)
- Адрес: ул. Менделеева, 1, Орск, Оренбургская обл., 462431
- Аварийка: +7 (3537) -2-00-88
- Диспетчерская: +7 (3537) -2-01-01
- Время работы: будни 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Сайт 2ГИС: карта и отзывы
При звонке на диспетчерскую сообщите: улицу, номер дома и подъезда, примерное время отключения, характер неисправности (полное отсутствие света, перегорела проводка, искрит розетка и т.д.).
«ОрскЭнергосбыт» — абонентский и расчётно-кассовый центр
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Местный номер: +7 (3537) -0-20-20
- Личный кабинет: lk.orskes.ru — здесь можно передать показания счётчиков, оплатить онлайн, вызвать аварийную бригаду через чат.
Газовые аварийные службы (часто перепутывают с электриками)
| Организация | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Орскмежрайгаз (филиал АО «Газпром газораспределение Оренбург») | 04 или +7 (3537) -7-01-04 | ул. Жуковского, 1 |
| Гаймежрайгаз, абонентский отдел | +7 (3537) -7-00-55 | ул. Крупской, 15 |
Неотложные ЖКХ-вопросы (слив, отопление, лифт)
- Единая служба ЖКХ города Орска: +7 (3537) -6-91-91
- Росводоканал (РВК): +7 (3537) -2-98-98
- ОрскТеплоэнерго: +7 (3537) -2-03-93
Алгоритм действий при отключении электроэнергии
- Уточните, проблема только у вас или у всего подъезда/улицы. Посмотрите на соседей или выгляните в окно — горят ли фонари.
- Проверьте автоматы в щитке. Если «автомат» отключился — поднимите его вручную. Если снова падает — НЕ включайте, вызовите электрика.
- Позвоните в ЕДДС (112 или +7 -537 26-91-91), если проблема массовая, или напрямую в Орские электросети (22-00-88).
- Сообщите показания счётчика и оставьте контактный телефон.
- Не пытайтесь самостоятельно чинить проводку или открывать трансформаторные будки — это опасно и карается штрафом.
Дополнительно – мессенджеры и мобильные приложения
- Telegram-канал «Орск Энергосбыт»: @orskenergosbyt — плановые отключения, аварийные бригады, тарифы.
- Мобильное приложение «Энергосбыт Оренбург» (Android / iOS): передача показаний, вызов аварийки, онлайн-оплата.
Памятка на холодильнике – распечатайте и сохраните
АВАРИЙКА ЭНЕРГОСБЫТ ОРСК 112 или 26-91-91 — всё сразу 22-00-88, Орские электросети 20-20-20 — абонентский отдел 04 — газ (если пахнет газом)
Важно! Все номера работают круглосуточно, кроме абонентских отделов.
Сохраните эту страницу в закладках браузера и добавьте номера в контакты телефона — экономит драгоценные минуты в любой чрезвычайной ситуации.
Оставайтесь в безопасности и не рискуйте собственной жизнью — доверьте электрику профессионалам «Орскэнергосбыта».