Жителям Мурманской области больше не нужно ездить в крупные города, чтобы оплатить вывоз мусора, электроэнергию или взносы на капитальный ремонт. С апреля 2025 года АО «АтомЭнергоСбыт» запустило мобильные центры обслуживания клиентов, которые охватывают порядка 90 населённых пунктов региона. В одном «окне» можно решить все коммунальные вопросы: от оформления перерасчёта до оплаты услуг регионального оператора по обращению с ТКО – АО «Ситиматик».

Что такое мобильный центр АтомЭнергоСбыта?

Мобильный центр (МК) – это автомобиль-офис, оснащённый терминалами для приёма платежей, оргтехникой и консультантами. Он приезжает в посёлки, где нет стационарных отделений АтомЭнергоСбыта, и работает по заранее опубликованному графику.

• Дата запуска: 24 февраля 2025 года.
• География: 90 населённых пунктов Мурманской области, включая Печенгский, Кольский, Терский и другие районы.
• Перечень услуг:
  • Оплата электроэнергии без комиссии;
  • Оплата взносов на капремонт;
  • Оплата вывоза мусора (услуги АО «Ситиматик»);
  • Консультации по тарифам и перерасчётам;
  • Оформление льгот, субсидий и социальных норм потребления;
  • Подключение к онлайн-сервисам личного кабинета.

Как узнать, когда мобильный центр приедет в ваш посёлок?

График движения МК публикуется:

1. На официальном сайте murmansk.atomsbt.ru в разделе «Мобильные офисы»;
2. В группах АтомЭнергоСбыта и администраций муниципальных районов ВКонтакте;
3. По телефону горячей линии: 8 (8152) -5-00-50 (ежедневно с 08:00 до 20:00 мск).

Ситиматик: как заключить договор на вывоз мусора

Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами в Мурманской области – Мурманский филиал АО «Ситиматик».

3.1 Необходимые документы

• Заявление на заключение договора (форма доступна на ситиматик.рф);
• Копия паспорта или ОГРН/ИНН (для юр. лиц);
• Сведения о количестве расчётных единиц (площадь, кол-во жильцов);
• Доверенность, если документы подаёт представитель.

3.2 Куда отправить заявление

Отсканированные документы принимают:

• E-mail: murmansk@citymatic.ru;
• Лично: г. Мурманск, ул. Кольская, 32, офис 202, 2 этаж;
• Почтой: 183038, г. Мурманск, а/я 52.

Как оплатить вывоз мусора онлайн без комиссии

4.1 Через сайт АтомЭнергоСбыта

1. Перейдите на pay.murmansk.atomsbt.ru.
2. Введите 10-значный лицевой счёт Ситиматик (начинается с «138468»).
3. Выберите «Услуги регионального оператора ТКО».
4. Подтвердите оплату любой банковской картой или СБП.

4.2 Через мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт»

• Скачайте приложение в App Store или Google Play;
• Авторизуйтесь по номеру телефона;
• Добавьте лицевой счёт Ситиматик;
• Включите push-уведомления – придёт квитанция об успешной оплате.

4.3 Через Госуслуги и «Сбербанк-Онлайн»

В поиске услуг введите «Ситиматик Мурманск» и укажите номер 138468. Комиссия – 0 ₽.

Приём наличных: стационарные и мобильные точки

Перерасчёт за вывоз мусора: быстро и без очередей

С января 2026 года в клиентских центрах АтомЭнергоСбыта и офисах «Ситиматик» можно подать заявление на перерасчёт, если:

• Вы были отсутствующими более 5 дней подряд;
• В доме временно отключили водоснабжение, из-за чего снизилось количество отходов;
• Объём ТКО фактически меньше норматива.

Необходимо предъявить паспорт, оригиналы квитанций и подтверждающие документы (справка о временной регистрации, командировочное удостоверение и др.). Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.

Контактная сводка: куда звонить и писать

• АтомЭнергоСбыт Мурманск
  • Городской телефон: 8 (8152) -5-00-50
  • WhatsApp: +7 -11 000-08-05
  • E-mail: murmansk@atomsbt.ru
  • Официальный сайт: murmansk.atomsbt.ru
• АО «Ситиматик» (Мурманский филиал)
  • Телефон: 8 (8152) -7-05-00
  • E-mail: murmansk@citymatic.ru
  • Личный кабинет: lk.citymatic.ru
  • Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Кольская, 32, офис 202

Очень важно: сохраняйте чеки и электронные квитанции не менее 3 лет – они могут понадобиться для налогового вычета или при спорных ситуациях.