АО «АтомЭнергоСбыт» — дочерняя структура Госкорпорации «Росатом»‚ выполняющая функции гарантирующего поставщика в Смоленской‚ Курской‚ Мурманской и Тверской областях․ Только в Смоленской области компания обслуживает 550 000 частных потребителей и 13 700 предприятий‚ ежегодно поставляя свыше 21‚6 млрд кВт·ч электроэнергии․
Ключевые достижения 2025 года
- 1 место в премии «Медиалидер-2025» за лучший корпоративный медиапроект․
- 1 место в конкурсе «100 лучших товаров России» за сервис «Мобильный ЦОК»․
- Лауреат премии CX WORLD AWARDS 2025 за практики вовлечённости персонала․
- Лауреат Национальной премии «Сервис — страна» в категории «Услуги для населения»․
Онлайн-сервисы для жителей Смоленска
Личный кабинет клиента
Доступен по адресу https://lkfl․atomsbt․ru․
Вход происходит по номеру телефона в формате 7910ХХХХХХХ․ В личном кабинете можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета онлайн без комиссии;
- отслеживать историю платежей и начислений;
- оформлять заявки на техподключение и замену счётчиков․
Мобильное приложение «Росатом Энергосбыт»
Скачать в Google Play или App Store․
Приложение позволяет:
- сканировать QR-код счётчика для автоматического ввода показаний;
- получать push-уведомления о датах передачи показаний и окончании срока оплаты;
- звонить в контакт-центр в один клик․
Группа ВКонтакте
Подписывайтесь на официальное сообщество vk․com/atomenergosbyt․ Там публикуются:
- графики плановых отключений;
- актуальные тарифы и новости;
- ответы специалистов на вопросы абонентов․
Передача показаний счётчиков
Важные даты: с 20 по 25 число каждого месяца необходимо передать актуальные показания․ Сделать это можно круглосуточно любым из способов:
- Сайт: lkfl․atomsbt․ru/lk_auth/counters․php
- СМС: на номер 7 (910) -14-74-74․
Формат для однотарифного счётчика: 1234567‚э0241
Формат для двухтарифного: 1234567‚эд0123‚н0456 - E-mail: smolensk@atomsbt․ru (тот же формат‚ что и в SMS)․
- Голосовой помощник: звоните (4812) -8-75-50 и следуйте инструкциям автоответчика․
- Мини-приложение ВКонтакте: доступно в меню сообщества vk․com/atomenergosbyt․
Контакты для обращений
Центральный офис в Смоленске
Адрес: 214000‚ г․ Смоленск‚ ул․ Н․ Тихонравова‚ д․ 4
Телефон: (4812) -8-75-50 (круглосуточно)
E-mail: smolensk@atomsbt․ru
Официальный сайт: https://atomsbt․ru/smolensk/
Отделения и центры обслуживания клиентов
| Район | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Смоленск-центр | ул․ Дзержинского‚ 7 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00 |
| Заднепровский р-н | ул․ Краснофлотская‚ 25 | Пн–Пт 08:00–17:30 |
| Гагарин | ул․ Гагарина‚ 10А | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
Как защитить себя от безучетного потребления
Безучетное потребление — это использование электроэнергии без корректного учёта․ Чтобы избежать штрафов:
- ежемесячно передавайте показания в срок;
- не допускайте повреждения пломб и счётчиков;
- при обнаружении неисправности немедленно сообщите в АтомЭнергоСбыт или сетевую организацию;
- не производите самовольное подключение к сети․
Специалисты регулярно проводят контрольные обходы․ При выявлении нарушений составляется акт безучетного потребления и выставляется счёт по нормативу с повышающим коэффициентом․
Цифровизация: почему это важно
Благодаря внедрению цифровых сервисов клиенты получили:
- экономию времени (среднее время передачи показаний — 30 секунд);
- снижение ошибок при ручном вводе данных;
- доступ к полной истории начислений и платежей;
- возможность получать консультации онлайн без очередей․
С 2025 года 100 % клиентов могут подключить «умный счётчик» с удалённым доступом‚ что исключает необходимость ежемесячной передачи показаний․
АтомЭнергоСбыт Смоленск — это не только надёжный поставщик электроэнергии‚ но и современный сервисный партнёр․ Используйте онлайн-сервисы‚ следите за сроками передачи показаний и в случае любых вопросов обращайтесь по указанным контактам․ Экономьте своё время и энергию вместе с нами!